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空调安装维修人员的培训计划、监督考核办法

一、培训计划

（一）培训目标

通过系统性培训，使安装维修人员全面掌握空调系统原理、安装维修核心技能、安全操作规范及客户服务标准，确保作业质量符合行业规范（GB50411-2019《建筑节能工程施工质量验收标准》、GB/T18836-2017《风管送风式空调（热泵）机组》等），实现安装一次合格率≥98%、维修故障诊断准确率≥95%、用户满意度≥90%的核心指标。

（二）培训对象与周期

1.新入职人员：岗前集中培训15个工作日（每日6课时），考核通过后方可上岗；

2.在职人员：每月2次技能提升培训（每次2课时），每季度1次安