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数据库数据恢复服务协议

甲方（客户）名称：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

乙方（服务商）名称：________________________

法定代表人/负责人：____________________

地址：__________________________________

联系电话：______________________________

电子邮箱：______________________________

鉴于甲方因数据库遭遇意外丢失、损坏、被篡改或遭受攻击等原因，需要乙方提供专业的数据库数据恢复服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“数据库”指由甲方拥有或有权操作，存储在指定服务器或环境中的结构化数据集合，包括但不限于数据库管理系统（DBMS）软件及其管理的数据。

1.2“数据丢失”指数据库中的数据与预期状态相比发生不可逆的减少、损坏或变得不可访问。

1.3“数据恢复服务”指乙方利用其专业技术、工具和经验，帮助甲方找回、修复或重建丢失、损坏或不可访问的数据库数据的活动。

1.4“服务费用”指甲方根据本协议约定向乙方支付以获取数据恢复服务的费用。

1.5“服务期限”指乙方开始提供数据恢复服务之日起至服务完成之日止的期间。

1.6“保密信息”指在协议有效期内，一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理视为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、数据库数据、恢复方法、流程、工具以及披露方自身的经营情况等。

1.7“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、恐怖袭击、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意根据甲方的要求，提供以下数据恢复服务：

(1)对甲方指定的[请填写数据库类型，例如：MySQL,PostgreSQL,SQLServer,Oracle等]数据库进行诊断，确定数据丢失或损坏的原因和范围。

(2)在甲方提供必要的环境和配合下，尝试恢复甲方指定的数据库至[请填写恢复目标，例如：丢失发生前的2023年10月26日23:59:59状态或丢失前最后一个完整备份后的状态]。

(3)恢复的数据将交付给甲方，形式为[请填写交付形式，例如：可访问的数据库文件、恢复后的数据导出文件（如CSV,Excel等）或其他双方约定的格式]。

(4)服务内容包括但不限于数据恢复所需的硬件支持（如适用）、软件工具使用、专业技术分析和操作。

2.2本协议约定的服务范围不包括但不限于：

(1)甲方数据库的日常备份与恢复策略制定和执行。

(2)甲方数据库的日常维护、性能优化或安全加固。

(3)因甲方故意或重大过失导致的数据丢失或损坏。

(4)恢复过程中产生的甲方原有数据备份介质的管理。

(5)恢复后的数据在甲方生产环境中的部署、测试和验证。

(6)法律法规或行业标准要求之外的数据恢复服务。

第三条服务请求与确认

3.1甲方应在本协议签订后[请填写天数，例如：3]个工作日内，向乙方提交《服务请求书》，详细说明数据丢失情况、数据库信息、相关环境、时间点、联系方式以及可能的原因等必要信息。

3.2乙方在收到甲方提交的《服务请求书》及相关资料后，应在[请填写天数，例如：2]个工作日内进行审核，并书面（或邮件）通知甲方是否接受服务请求及预估的服务费用、服务期限。若乙方接受请求，则本协议项下的数据恢复服务正式开始。

第四条服务费用与支付

4.1本协议项下的服务费用采用以下第[请选择方式，例如：1]种方式确定：

(1)固定费用：服务总费用为人民币[请填写金额]元（大写：[请填写大写金额]）。

(2)按小时收费：根据实际投入的服务时长计算费用，每小时费用标准为人民币[请填写金额]元/小时。服务总时长预计为[请填写小时数]小时，最终费用以实际耗时为准，超出部分按实际耗时计算。

(3)按项目阶段收费：[请根据实际情况详细描述收费节点和金额]。

4.2甲方应在乙