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沟通技巧训练培训资料.pptxVIP

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    第一章沟通的重要性与基础认知第二章沟通中的倾听与反馈技巧第三章沟通中的语言表达与逻辑构建第四章沟通中的非语言技巧与情感管理第五章沟通中的冲突管理与谈判技巧第六章沟通中的文化差异与全球化沟通

    01第一章沟通的重要性与基础认知

    沟通在现代职场中的价值体现沟通技巧培训对企业绩效的影响培训效果评估数据沟通在企业文化塑造中的作用企业文化建设研究沟通障碍的类型与识别方法心理学研究视角非语言沟通在商业谈判中的重要性谈判心理学分析

    沟通障碍的类型与识别方法非语言沟通的误读风险肢体语言、表情等非语言信息的解读倾听障碍：注意力不集中与信息过滤倾听技巧的重要性反馈障碍：有效反馈的缺失反馈在沟通中的作用

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