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育才学校学生之间矛盾纠纷排查化解台账

一、台账的重要性与目的

学生之间的矛盾纠纷是校园生活中可能出现的正常现象，若处理不当或不及时，易对学生身心健康、学业发展及校园和谐稳定造成负面影响。建立健全学生矛盾纠纷排查化解台账，是育才学校落实立德树人根本任务，践行“育人为本、德育为先”理念的重要举措。其核心目的在于：系统记录、动态掌握、及时介入、有效化解各类学生矛盾，预防矛盾升级，维护校园安全稳定，促进学生健康成长，营造积极向上、和谐友善的校园氛围。

二、基本原则

1.预防为主，关口前移：注重日常观察与信息收集，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

2.客观公正，实事求是：以事实为依据，客观记录矛盾发生的时间、地点、人物、经过及处理过程。

3.教育疏导，人文关怀：坚持以学生为本，通过耐心细致的思想工作，引导学生认识问题、化解矛盾，促进其自我教育与成长。

4.分级负责，协同联动：明确班主任、年级组、学生处等各级职责，形成排查、上报、调处、反馈的闭环管理机制。

5.保密原则：对涉及学生个人隐私及矛盾细节的信息，严格遵守保密纪律，避免信息外泄造成不良影响。

三、台账的核心构成与要素

（一）基本信息栏

*编号：（按年度或学期自X开始顺序编排，如：XXXX-XX）

*发生/发现时间：精确到年月日，必要时记录具体时段。

*发生地点：明确具体位置，如：某教室、操场、走廊、校门口周边等。

*涉及学生信息：

*学生A：姓名、性别、班级、学号（可隐去部分）、联系方式（主要为家长）

*学生B：姓名、性别、班级、学号（可隐去部分）、联系方式（主要为家长）

*（如涉及多名学生，可依次罗列或概括为“某群体”）

*主要关联人员：如目睹同学、知情同学、涉事学生的好友等（视情况记录）。

*排查/上报人：姓名、身份（班主任/任课教师/学生干部/值班人员等）、联系方式。

*受理人/部门：记录首次受理并负责跟进的教师或部门。

（二）矛盾纠纷概况

*矛盾类型：（可多选或具体描述，如：口角争执、肢体冲突、误会猜忌、学习竞争、人际交往障碍、小团体矛盾、网络言论冲突、财物纠纷等）

*简要经过：清晰、客观、准确地描述矛盾发生的起因、主要发展过程、关键节点及当前状态。避免主观臆断和情绪化表达。

*矛盾程度：（如：轻微口角、一般冲突、较严重冲突、涉及校外人员等，可根据实际情况设定分级标准）

*是否存在暴力/欺凌行为：（是/否，并简述情况）

*是否有人员受伤：（是/否，受伤情况简述，是否就医）

（三）排查与受理情况

*排查方式：（如：日常观察、学生报告、班主任谈心、家长反映、监控发现等）

*受理时间：

*受理人意见：初步判断及处理建议。

（四）调处与化解过程

*调处责任人：（具体负责化解工作的教师或工作组）

*调处时间与地点：（可多次）

*调处方式与措施：

*（如：个别谈心、双方调解、小组座谈、家校沟通、心理疏导、纪律教育、组织道歉、主题班会引导等）

*详细记录采取的每一步措施及与相关人员的沟通情况。

*涉事学生态度：（各方对矛盾的认知、情绪反应、是否愿意和解等）

*家长沟通情况：（与哪位家长、何时、沟通内容、家长意见与态度）

（五）处理结果与后续

*处理结果：

*（如：双方和解、达成谅解、矛盾平息、问题解决、转介专业心理辅导、校纪校规处理等）

*若达成书面协议，可附协议概要或注明协议存放处。

*化解状态：（如：已化解、基本化解、部分化解、未化解、需持续关注等）

*后续跟踪与巩固措施：

*（如：定期回访、观察其行为表现、安排同学互助、班级氛围建设等）

*记录后续观察到的情况及效果。

*归档情况：（记录人、归档日期、档案存放位置）

四、台账的运行流程

1.排查登记：各相关人员（班主任、任课教师、学生干部等）在日常工作中发现或接报学生矛盾纠纷后，应立即填写台账基本信息及概况，及时上报至指定负责人或部门。

2.分级处理：根据矛盾性质、严重程度，由相应层级负责人牵头处理。一般轻微矛盾由班主任负责；较严重或复杂矛盾由年级组或学生处介入；涉及违法或严重违纪的，按程序上报并协同相关部门处理。

3.过程追踪：调处责任人全程记录调处过程、采取的措施及进展情况，确保信息的连续性和完整性。

4.结果反馈：矛盾处理完毕后，及时将结果反馈给相关学生、家长及上报人，并更新台账。

5.定期分析：学生处或德育部门应定期（如每月、每学期）对台账记录进行汇总、梳理和分析，研判矛盾发生的特点、规律及趋势，为学校制定针对性教育管理措施提供依据。

6.档案管理：台账及相关材料应妥善保管，注意保密，按