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2025年医德医风个人年度工作总结

2025年，我在临床一线岗位上始终以“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神为指引，将医德医风建设贯穿诊疗全过程，从细节处践行医者仁心。全年门诊量1820人次，住院患者管理46例，参与急诊抢救32次，未发生一起有效投诉或医患矛盾，患者满意度调查综合评分98.6分，这些数据背后是对自身医德修养的持续打磨。

年初接诊一位78岁的阿尔茨海默症患者张奶奶，家属因长期照护压力大，就诊时情绪急躁。我主动延长门诊时间，一边耐心安抚家属，一边通过肢体语言和简单重复的提问与患者建立信任，用半小时完成常规15分钟的问诊，最终明确了“肺部感染合并电解质紊乱”的病因。事后家属特意送来感谢信，其中写道：“您蹲下来和老太太说话的样子，让我们觉得病还没治，心已经暖了。”这件事让我更深切体会到，医学不仅是修复身体的技艺，更是治愈心灵的温度。

在廉洁行医方面，全年拒收患者红包5次，婉拒礼品3次。印象最深的是7月收治的胃癌术后复查患者王先生，因担心“不表示”影响治疗，趁我查房时硬塞来5000元现金。我当场严肃说明“治病是医生的本分”，并联系其主管护士将钱存入住院押金账户，后续诊疗中更加关注患者心理状态，定期与其沟通康复进展。出院时王先生握着我的手说：“一开始觉得不送钱不踏实，现在才明白，你们认真负责比什么都强。”

医患沟通中，我坚持“三个一”原则：多一句解释、多一个微笑、多一次随访。针对老年患者普遍存在的“检查焦虑”，我制作了简易版检查项目说明图，用通俗语言标注每项检查的目的和必要性，全年减少因检查疑问引发的沟通障碍20余例。对于慢性病患者，建立微信随访群（经患者同意），推送用药提醒、饮食指导，全年群内答疑1200余条，其中一位糖尿病患者通过持续指导，糖化血红蛋白从8.2%降至6.8%，复诊时特意带了自己种的青菜，说“这是我能表达的最实在的感谢”。

职业素养提升上，全年参加医院“医学人文”专题培训6次，阅读《医生的修炼》《当呼吸化为空气》等书籍，将“叙事医学”理念融入临床。11月参与科室疑难病例讨论时，针对一位青年肺癌患者的治疗方案争议，我结合其“刚结婚、从事教育行业”的背景，提出在规范治疗基础上兼顾生活质量的建议，最终方案获得患者及家属高度认可。

当然，这一年也存在不足。10月因门诊量激增，曾有2位患者等待时间超过1小时，虽最终妥善处理，但暴露出在高峰时段分诊协调能力的欠缺。此后我主动与导诊护士沟通，优化叫号流程，并在诊间准备了健康宣教手册供候诊患者阅读，11月后同类情况未再发生。

岁末回顾，最珍贵的收获不是数据，而是患者出院时的笑容、家属发来的康复照片、随访时那句“大夫，我今天感觉好多了”。医学之路漫漫，我深知医德医风不是抽象的概念，而是门诊室里的一次俯身、抢救时的一次坚守、随访中的一次牵挂。新的一年，我将继续以患者需求为导向，在细节中锤炼医术，在共情中修炼医德，做有温度的医者。