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学学校区维护和修理值班制度

一、制度目的

为了保障学学校区内设备设施的正常运行，及时处理各类维护和修理问题，提高维护和修理效率和服务质量，特订立本维护和修理值班制度。

二、适用范围

本制度适用于全部学学校区内的设备设施维护和修理工作，包含但不限于水电设备、网络设备、空调设备、电梯设备、门禁设备等。

三、值班流程

学校设立维护和修理值班掌控中心，负责协调布置维护和修理工作。

每日依照固定的排班制度，布置专人值班。值班人员需提前到岗，按时接收维护和修理恳求。

当学校内显现维护和修理问题，在发现问题后立刻向维护和修理值班掌控中心报告，报告内容包含设备名称、问题描述、紧急程度等。并将报告内容录入系统进行记录。

维护和修理值班掌控中心依据问题紧急程度进行派单，指派具备相应技能的维护和修理人员前往现场进行维护和修理。

维护和修理人员在接到任务后，应快速前往现场，查明实在情况并分析问题原因，提出解决方案。

维护和修理人员在维护和修理过程中应注意工作安全，严格遵守操作规程，确保维护和修理质量和维护和修理进度。

维护和修理完成后，维护和修理人员需填写维护和修理报告，包含维护和修理内容、耗材使用情况、维护和修理时间等，并提交给维护和修理值班掌控中心进行审核。

四、管理标准

维护和修理值班掌控中心负责维护和修理工作的协调和管理，包含维护和修理任务的布置、维护和修理人员的调度、维护和修理报告的审核等。

维护和修理任务的派单应确保合理性和公平性，依据维护和修理人员的技能和工作负荷进行合理的调配。

维护和修理值班掌控中心应及时记录和汇总维护和修理任务的完成情况，定期进行维护和修理工作的总结和评估，以提高工作效率和服务质量。

五、考核标准

维护和修理人员在接到任务后，应定时到达维护和修理现场，并能快速准确地查明问题和提出解决方案。

维护和修理人员在维护和修理过程中需遵守操作规程和安全规定，确保维护和修理质量和工作安全。

维护和修理人员需定时提交维护和修理报告，报告内容要详实准确，包含维护和修理内容、耗材使用情况、维护和修理时间等。

维护和修理值班掌控中心应依据维护和修理任务的完成情况进行评估，对维护和修理人员的绩效进行考核，并及时反馈评估结果。

六、附则

维护和修理值班制度应向全体员工宣传和解释，并确保员工对制度内容的理解和遵守。

维护和修理值班制度的修改和更改需经过相关部门的协商和审批，确保制度的有效性和适用性。

维护和修理值班制度的执行由相关部门负责，对制度的违规行为进行纪律处分，并保证对有功人员的表扬和嘉奖。

本学校学学校区维护和修理值班制度自颁布之日起生效。

制度负责人：（签名）

制度修订日期：（日期）