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产品测试过程及数据记录标准模板

一、应用背景

在产品研发与迭代全周期中，测试环节是保证产品质量、降低市场风险的核心环节。为规范测试流程、统一数据记录标准，保证测试过程可追溯、测试结果可分析，特制定本模板。适用于软件、硬件、消费电子、工业设备等各类产品的功能测试、功能测试、兼容性测试、可靠性测试等场景，支撑跨团队协作（如研发、测试、产品、质量部门），并为产品发布决策、缺陷整改、版本优化提供数据依据。

二、操作流程详解

（一）测试启动与环境准备

明确测试目标与范围

由产品经理输出《测试需求说明书》，明确本次测试的核心目标（如“验证用户登录功能的稳定性”）、测试范围（包含模块/功能点、不包含模块/功能点）及通过标准（如“核心功能用例通过率100%，严重缺陷数为0”）。

测试负责人组织评审会议，研发、测试、质量相关人员参与，确认测试目标无歧义、范围边界清晰。

搭建与验证测试环境

测试工程师根据产品类型准备测试环境：

软件产品：需明确操作系统版本（如Windows1064位）、浏览器版本（如Chrome120）、数据库版本（如MySQL8.0）等，记录环境搭建过程及关键参数。

硬件产品：需准备测试设备（如示波器、负载仪）、测试样机（含硬件版本号、固件版本号）、网络环境（如局域网IP段、带宽限制）等，验证环境稳定性（如连续运行24小时无异常）。

填写《测试环境配置表》（见模板1），经测试负责人确认签字后，方可进入下一阶段。

（二）测试用例设计与评审

用例设计

测试工程师根据《测试需求说明书》，采用等价类划分、边界值分析、场景法等方法设计测试用例，保证覆盖：

功能点：正常流程、异常流程、边界条件（如输入最大值/最小值、空值、特殊字符）；

非功能点：功能指标（如响应时间≤2s）、兼容性（如支持3个主流操作系统）、易用性（如操作步骤≤3步）；

回归场景：历史版本缺陷修复验证、新增功能对旧功能的影响验证。

测试用例需包含：用例编号、所属模块、测试项、前置条件、测试步骤、预期结果、优先级（高/中/低）、设计人、设计日期等字段。

用例评审

测试负责人组织用例评审会，研发、产品人员参与，重点审核用例的完整性（是否覆盖需求）、可执行性（步骤是否清晰无歧义）、准确性（预期结果是否与需求一致）。

根据评审意见修改用例，更新《测试用例设计表》（见模板2），经全员确认后冻结版本，作为测试执行依据。

（三）测试执行与数据记录

测试执行

测试工程师按用例编号顺序执行测试，每完成一个用例需实时记录：

实际结果：与预期结果对比，标注“通过”或“不通过”；

测试数据：如输入数据、输出数据、环境参数（如测试时CPU使用率、网络延迟）；

截图/录屏：对异常场景或关键步骤截图（标注用例编号）、录屏（时长≥30秒，包含操作过程及异常现象）。

执行过程中若遇环境故障（如测试设备宕机），需暂停测试，记录故障时间、现象及恢复措施，待环境稳定后重新执行受影响用例。

数据实时记录

执行过程中同步填写《测试执行记录表》（见模板3），保证：

“执行状态”标注“通过/不通过/阻塞”（阻塞需注明原因，如“依赖接口未就绪”）；

“缺陷关联”字段填写对应缺陷编号（若发觉缺陷）；

“执行人”“执行日期”需真实准确，禁止代签或补录。

（四）缺陷跟踪与管理

缺陷提交

测试工程师发觉缺陷后，在缺陷管理系统中（如Jira、禅道）提交缺陷单，填写：

缺陷简洁描述问题（如“用户登录输入错误密码时，未提示‘密码错误’”）；

所属模块、测试用例编号；

严重程度：致命（导致系统崩溃/核心功能不可用）、严重（功能异常但可绕过）、一般（不影响主要功能的体验问题）、轻微（UI错别字等）；

优先级：高（需立即修复）、中（下版本修复）、低（可延后）；

复现步骤：详细操作流程（如“1.打开登录页；2.输入用户名test，密码56；3.登录按钮”）；

实际结果、预期结果、附件（截图/录屏/日志文件）。

缺陷处理与验证

系统自动将缺陷单分配至对应研发工程师，研发人员需在24小时内确认缺陷（若无法复现，需注明复现环境及操作细节）；

修复完成后，研发人员更新缺陷单状态为“待验证”，测试工程师在相同环境下复验，确认修复结果：

若通过，更新状态为“已关闭”，填写验证结果及验证人；

若未通过，更新状态为“重新打开”，注明未修复原因，退回研发。

每日填写《缺陷跟踪汇总表》（见模板4），统计新增缺陷、修复中、已关闭缺陷数量，按严重级别分类统计。

（五）测试总结与报告输出

数据汇总分析

测试负责人统计测试数据：用例总数、通过数、通过率、缺陷总数（按严重级别/模块分布）、遗留缺陷（未关闭缺陷）风险分析。

分析测试目标达成情况：对比《测试需求说明书》中的通过标准，明确是否满足发布要求。

输出测试报告

编制《测试总结报告》，包含：测试背景、测试