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云数据库服务协议2025年商用版

鉴于甲方希望使用乙方提供的云数据库服务，并遵守乙方的相关服务条款，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1乙方（全称：[乙方公司全称]）是提供本协议项下云数据库服务的运营实体，并拥有相关的服务资质。

1.2甲方（全称：[甲方公司全称]）是使用本协议项下云数据库服务的用户，并具备合法使用该服务的权利能力。

1.3云数据库服务是指乙方基于其云计算平台向甲方提供的数据库实例的创建、配置、管理、备份、恢复、访问控制等相关服务。

1.4服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，或根据本协议其他条款约定。

1.5服务费用指甲方使用云数据库服务应支付给乙方的费用，包括但不限于资源使用费、数据备份费、数据恢复费等。

1.6服务等级协议（SLA）是指乙方承诺提供的关于云数据库服务可用性、性能等方面的标准。

第二条服务内容与规格

2.1乙方同意根据甲方的要求，在甲方指定的数据库类型（例如：MySQL8.0）和规格（例如：CPU2核，内存4GB，存储500GBSSD）范围内，为甲方提供云数据库服务。

2.2具体的服务内容、数据库版本、资源规格、功能限制等，以双方在[平台名称]上确认的配置信息为准。

2.3甲方有权通过乙方提供的控制台、API或其他授权方式访问和管理其数据库实例。

第三条服务费用与支付

3.1甲方同意按照本协议约定及乙方公示的收费标准支付服务费用。

3.2计费方式为[例如：按资源规格按时长计费]，具体费率以双方确认的[费率表编号]为准。

3.3服务费用以人民币结算，甲方应在每月[具体日期]前支付上一个计费周期产生的服务费用。

3.4乙方应在收到甲方支付的服务费用后[具体天数]内，向甲方开具等额发票。

3.5甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的[百分比]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项及违约金。

第四条服务保障与级别

4.1乙方承诺提供的云数据库服务目标可用性不低于99.9%。可用性计算方式为[具体计算方法，例如：系统可用性、数据库连接成功率等]。

4.2乙方将提供自动备份服务，备份频率为[例如：每日]，保留周期为[例如：30天]。甲方可以自行执行手动备份。

4.3在发生服务中断时，乙方应在[具体时间]内通知甲方，并努力在[具体时间]内恢复服务。

4.4乙方不对因甲方原因（包括但不限于账号密码泄露、数据库配置错误、应用程序漏洞）导致的服务中断或数据损失承担责任。

第五条安全责任与合规

5.1乙方负责保障其云基础设施和平台的安全性，包括物理安全、网络安全、主机安全等，并采取必要的安全措施。

5.2甲方负责：

a.管理其数据库账号和密码，并确保其安全性；

b.配置合理的数据库访问控制策略，限制不必要的外部访问；

c.根据需要安装数据库安全补丁；

d.对其使用云数据库服务开发的应用程序的安全性负责；

e.确保其通过云数据库服务传输的数据进行必要加密。

5.3甲方在使用云数据库服务时，应遵守国家有关法律法规及行业规范，不得利用该服务存储、传输任何违法信息或进行非法活动。

5.4双方均应遵守适用的数据安全和隐私保护法律法规，包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等。因甲方原因导致的数据安全或隐私泄露风险及责任由甲方承担。

第六条用户数据管理

6.1甲方可以通过乙方提供的工具或接口进行数据的导入和导出，具体操作遵循乙方相关文档指引。

6.2甲方拥有其数据的完全控制权，包括数据的修改、删除等。甲方可以随时执行数据删除操作，乙方应在收到甲方有效删除请求后[具体时间]内完成删除。

6.3甲方应对其数据的合法性负责，并自行承担因数据问题（如数据侵权、数据不符合合规要求）产生的一切责任。

第七条责任限制与免责

7.1因乙方原因导致服务中断或性能未达标，给甲方直接造成的经济损失，乙方在每年[金额]人民币以内承担赔偿责任，超出部分甲方自行承担。

7.2因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。

7.3任何一方均不对因对方原因（包括但不限于甲方操作失误、甲方系统问题）导致的服务中断或数据损失承担责任。

第八条法律适用与争议解决

8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[乙方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决