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2025年互联网营销师视频内容用户分层运营专题试卷及解析1

2025年互联网营销师视频内容用户分层运营专题试卷及解

析

2025年互联网营销师视频内容用户分层运营专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在视频内容用户分层运营中，RFM模型的核心维度不包括以下哪项？

A、最近一次消费时间（Recency）

B、消费频率（Frequency）

C、消费金额（Monetary）

D、用户观看时长（Duration）

【答案】D

【解析】正确答案是D。RFM模型是用户分层运营的经典模型，其三个核心维度分

别是最近一次消费时间（Recency）、消费频率（Frequency）和消费金额（Monetary）。

用户观看时长（Duration）虽然也是视频内容的重要指标，但并非RFM模型的组成部

分。知识点：RFM模型的基本构成。易错点：容易将视频内容特有的指标（如观看时

长）与通用用户分层模型混淆。

2、针对高价值但低活跃度的用户群体，以下哪种运营策略最为合适？

A、大规模推送促销信息

B、个性化内容推荐与互动唤醒

C、降低内容质量以节约成本

D、完全放弃该群体

【答案】B

【解析】正确答案是B。高价值但低活跃度用户是潜在的核心用户，需要通过个性

化内容推荐和互动唤醒来提升其活跃度。大规模推送促销信息（A）可能引起反感，降

低内容质量（C）和放弃该群体（D）都会导致用户流失。知识点：用户分层运营策略。

易错点：容易忽视高价值用户的长期价值，采取短视的运营手段。

3、在视频内容用户分层中，“种子用户”的主要特征是什么？

A、高消费金额但低互动

B、高互动且乐于分享

C、仅观看不互动

D、频繁投诉

【内容】

【答案】B

【解析】正确答案是B。种子用户是指那些对内容高度认可、积极参与互动并主动

分享的用户，他们是内容传播的关键节点。高消费但低互动（A）属于付费用户，仅观

2025年互联网营销师视频内容用户分层运营专题试卷及解析2

看不互动（C）属于沉默用户，频繁投诉（D）属于问题用户。知识点：种子用户的定义

与特征。易错点：容易将种子用户与高消费用户混淆，忽视了其传播价值。

4、以下哪种指标最能反映视频内容对用户的长期吸引力？

A、单次观看完成率

B、用户留存率

C、点赞数

D、分享数

【答案】B

【解析】正确答案是B。用户留存率反映了用户在长期内持续观看内容的意愿，是

衡量长期吸引力的核心指标。单次观看完成率（A）、点赞数（C）和分享数（D）更多

反映短期互动效果。知识点：视频内容长期吸引力评估指标。易错点：容易将短期互动

指标与长期吸引力指标混淆。

5、在用户分层运营中，A/B测试的主要目的是什么？

A、增加内容数量

B、优化运营策略

C、降低运营成本

D、提高内容质量

【答案】B

【解析】正确答案是B。A/B测试是通过对比不同策略的效果来优化运营方案，提

升运营效率。增加内容数量（A）、降低运营成本（C）和提高内容质量（D）可能是A/B

测试的结果，但并非其主要目的。知识点：A/B测试的应用场景。易错点：容易将A/B

测试的目的与测试结果混淆。

6、针对新用户，以下哪种运营策略最能提升其转化率？

A、推送大量高级内容

B、提供新手引导与福利

C、忽略新用户直接运营老用户

D、频繁推送广告

【答案】B

【解析】正确答案是B。新用户需要通过新手引导和福利来快速了解平台价值并建

立信任，从而提升转化率。推送大量高级内容（A）可能让新用户感到压力，忽略新用

户（C）和频繁推送广告（D）都会导致用户流失。知识点：新用户运营策略。易错点：

容易忽视新用户的心理需求，采取不合适的运营手段。

7、在视频内容用户分层中，“流失预警用户”的主要特征是什么？

A、高活跃度与高消费

B、活跃度突然下降

2025年互联网营销师视频内