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精益生产精益六西格玛合同

甲方（服务方/咨询方/培训方）：[甲方法定全称]

法定地址：[甲方注册地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系方式：[甲方联系人电话/邮箱]

乙方（客户/委托方）：[乙方法定全称]

法定地址：[乙方注册地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系方式：[乙方联系人电话/邮箱]

鉴于甲方拥有在精益生产（LeanProduction）和六西格玛（SixSigma）领域的专业知识和经验，乙方希望借助甲方的专业服务，改进其特定的业务流程或运营管理，提升效率和质量，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条项目目标与范围

1.1本合同项期旨在通过结合运用精益生产和六西格玛的方法论，帮助乙方实现[具体说明期望达成的总体改进目标，例如：显著降低某产品的制造成本、将关键流程的缺陷率降低至XX西格玛水平、缩短某产品的交付周期至XX天等]。

1.2项目范围：本项目涵盖乙方位于[具体地点或部门]的[具体说明业务流程或运营领域，例如：XX产品的生产流程、XX部门的客户服务流程、XX公司的整体运营体系等]。具体包括但不限于[详细列举项目涉及的内容，例如：对XX流程进行价值流分析、识别并消除XX流程中的浪费、实施XX六西格玛改进项目（遵循DMAIC方法）、对乙方相关人员进行精益六西格玛知识培训、制定并优化XX流程的标准作业程序等]。项目范围不包含[明确排除在项目范围之外的内容，例如：乙方核心研发活动、非项目范围内的其他部门改进等]。

第二条双方权利与义务

2.1甲方权利与义务：

(1)按照合同约定，组建专业的项目团队，指派项目经理[项目经理姓名]负责本项目的整体协调与管理。

(2)依据精益生产和六西格玛的理论与实践，为乙方提供专业的咨询、培训、辅导和实施支持。

(3)配合乙方进行现场调研、数据收集与分析、流程改进方案的设计与论证、改进效果的验证等工作。

(4)按时向乙方提交项目各阶段的阶段性报告和最终项目成果报告。

(5)对在项目合作过程中接触到的乙方的商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务。

(6)有权要求乙方按照约定提供项目所需的信息、数据、人员配合及其他必要支持。

(7)对乙方提出的合理建议和反馈进行评估和回应。

2.2乙方权利与义务：

(1)有权要求甲方按照合同约定提供合格的服务，并监督服务过程。

(2)指派[乙方项目接口人姓名及职务]作为主要接口人，负责与甲方进行日常沟通协调，并提供必要的协助。

(3)根据合同约定，为项目团队提供必要的办公场所、设备设施使用权限、相关业务数据访问权限，并安排足够的人员配合甲方开展现场工作。

(4)按照合同附件一《费用支付计划》或本合同约定的条款和期限，按时足额支付项目款项给甲方。

(5)对在项目合作过程中接触到的甲方的商业秘密、技术方案、服务细节等保密信息承担保密义务。

(6)积极参与项目会议、研讨会、工作坊，以及根据项目需要安排的培训活动。

(7)对甲方提供的服务内容和阶段性成果进行及时、合理的评价和反馈。

第三条项目实施与管理

3.1项目计划：双方同意，本项目将按照附件二《项目实施路线图》所约定的时间节点和内容执行。该路线图包括[列举关键阶段，例如：项目启动会、现状评估与诊断、培训阶段、流程分析阶段、改进方案设计阶段、方案实施与验证阶段、项目总结与验收会等]。

3.2项目管理：甲方负责项目的具体执行和管理，乙方负责提供必要的支持和决策。双方将定期召开项目例会（频率为[每周/每两周/每月]），沟通项目进展，解决问题。

3.3资源投入：乙方承诺投入[具体说明乙方的资源投入，例如：XX名业务骨干参与项目讨论和实施、确保XX部门人员按时配合数据收集等]。

3.4阶段性评审：项目关键节点[列举关键里程碑，例如：现状评估报告完成、改进方案初步确定]完成后，双方将共同组织评审会议，对阶段性成果进行评估确认。

第四条服务内容与交付成果

4.1甲方将提供以下服务内容：

(1)现场咨询与诊断：对乙方指定的业务流程进行深入分析，识别存在的问题、瓶颈和改进机会。

(2)精益六西格玛培训：根据乙方需求，提供定制化的精益生产、六西格玛方法论及工具应用的培训。

(3)价值流图（VSM）分析：绘制相关流程的价值流图，识别增值与非增值活动。

(4)根本原因分析（RCA）：运用鱼骨图、5Why等方法，对关键问题进行根本原因分析。

(5)流程改进方案设计与实施支持：基于分析结果，设计具体的改进措施，并在乙方配合下支持实施。

(6)标准化文件制定：协助乙方修订或制定相关的标准作业程序（SOP）、控制