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汽车租赁公司档案借阅管理办法

第一章总则

第一条为规范汽车租赁公司档案借阅管理，保障档案信息的安全性、完整性与可追溯性，提升档案资源利用效率，根据《中华人民共和国档案法》《企业档案管理规定》及行业相关规范，结合公司实际运营需求，制定本办法。

第二条本办法适用于公司总部及各分支机构所有纸质档案与电子档案的借阅、复制、查阅等活动。档案范围包括但不限于：客户信息档案、车辆管理档案、租赁合同档案、财务凭证档案、运营管理档案、人事档案及其他具有保存价值的文件资料。

第三条档案借阅管理遵循“分级授权、严格审批、安全可控、高效服务”原则，既保障公司内部合理使用需求，又防范档案信息泄露、损毁等风险，助力公司规范化运营与客户服务质量提升。

第二章管理职责

第四条公司行政部为档案管理的统筹部门，下设档案管理岗（以下简称“档案员”），负责档案的日常保管、借阅登记、归还核验及安全监督工作。具体职责包括：

（一）建立健全档案借阅登记台账，记录档案名称、借阅人、借阅时间、归还时间、借阅用途等信息；

（二）审核借阅申请材料，对不符合规定的申请予以退回并说明理由；

（三）监督借阅过程，确保档案在借阅期间不被篡改、损毁或非法复制；

（四）定期核查档案库存状态，对超期未还档案进行催还，对丢失、损毁情况及时上报处理。

第五条各业务部门（如客户服务部、车辆运营部、法务部等）为档案使用的需求部门，需指定一名档案联络人，负责本部门档案借阅申请的初审、借阅人信息备案及借阅后档案使用情况的监督。

第六条公司分管领导及总经理根据档案敏感级别，履行最终审批职责，确保借阅行为符合公司管理要求与业务需要。

第三章借阅范围与限制

第七条可借阅档案范围：

（一）非敏感类档案：包括已归档的一般性运营记录（如车辆日常检查报告、客户满意度调查问卷）、公开政策文件（如行业规范、政府通知）、已终止合同（无未结纠纷）等；

（二）敏感类档案：包括客户个人信息（姓名、身份证号、联系方式等）、车辆核心技术参数（发动机号、车架号）、未结合同、财务明细账目、人事档案（含员工薪酬、考核记录）等；

（三）电子档案：与纸质档案具有同等效力的数字化版本，需通过公司档案管理系统申请访问。

第八条限制借阅档案范围：

（一）涉及公司商业秘密的档案（如未公开的战略规划、合作协议关键条款）；

（二）正在司法或行政程序中的涉诉档案（如法院查封的合同、调查中的财务凭证）；

（三）未完成归档流程的临时文件（如未审批的合同草稿、未签字的报销单据）；

（四）国家法律法规明确规定限制查阅的档案（如涉及国家安全的特殊车辆信息）。

第四章借阅审批流程

第九条借阅申请需通过“线上+线下”双轨制提交，优先使用公司档案管理系统（以下简称“系统”）进行电子申请，特殊情况可提交纸质申请表（需经部门负责人签字确认）。

第十条审批层级划分：

（一）非敏感类档案：由申请部门联络人初审，档案员复核后即可借阅；

（二）敏感类档案：需经申请部门负责人审批、档案管理部门负责人审核，报分管领导批准后方可借阅；

（三）跨部门借阅档案：除上述流程外，需经档案形成部门负责人确认同意；

（四）电子档案借阅：与纸质档案审批流程一致，系统自动生成电子借阅凭证，访问权限于归还后自动终止。

第十一条申请材料要求：

（一）填写《档案借阅申请表》，内容包括：借阅人姓名、部门、工号、联系方式、档案名称/编号、借阅用途、预计归还时间；

（二）借阅敏感类档案需额外说明使用场景（如客户纠纷处理、车辆维修依据等），并承诺遵守保密义务；

（三）借阅人事档案需提供分管人事领导的审批意见，仅限人事部门指定人员办理。

第五章借阅与使用规则

第十二条档案借阅数量与时长限制：

（一）单次借阅纸质档案不超过10份（册），电子档案不超过5个独立文件包；

（二）普通档案借阅时长不超过5个工作日，特殊情况需延长的，需提前2个工作日提交《延期归还申请》，经档案员审核、原审批人同意后，最长可延长3个工作日；

（三）人事档案、财务档案等敏感类档案借阅时长不超过3个工作日，原则上不得延期。

第十三条档案使用要求：

（一）借阅人需在公司指定的档案查阅室使用档案，确需带出公司的，需在《档案借阅申请表》中注明“外带”并经总经理批准；

（二）外带档案需使用公司专用保密袋封装，由借阅人全程保管，禁止转交他人或遗落公共区域；

（三）禁止在档案上圈画、涂改、折叠或标注，如需记录内容，需使用公司统一提供的空白记录纸；

（四）电子档案查阅需通过公司内网终端，禁止拷贝至个人设备或上传至外部网络；

（五）复制档案（含扫描、拍照）需提前申请，经档案管理部门批准后，由档案员操作复制并标注“复制件，与原件核对一致”字样，复制件使用规则与原件一致。

第十四条保密义务：

（一）借阅人需签署《档案保密承诺书》，承诺不向无关人员泄露档案内容，不利用档案信息谋