矿山机械公司销售业务员管理制度.doc

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矿山机械公司销售业务员管理制度

为规范公司销售业务员工作，特制定本制度。

工作时间及工作要求：

上班时间为8:30--18:00，出勤记录以考勤表为准，外出联系业务必须在25天以上，因私不能上班需提前提交书面申请。

每天晚上8点发短信向销售内勤汇报当天工作，未汇报或不按时汇报按旷工处理。每月30日将拜访情况表提交内勤，由内勤整理汇总后递交总经理审阅。未汇报或不按时汇报按旷工处理。

出差期间为便于工作联系及业务员安全，通讯工具必须24小时开机，并要求住宿在规范安全的旅馆，不能在亲戚朋友家借宿。否则发生意外由个人负责，且不允许报销费用。

不能以本公司名义为其它企业及个人代销产品，一经发现，扣除当月工作及提成，且追究其个人法律责任。

二、客户拜访确认：

1、上门访问→赠资料→了解客户情况→介绍产品→填写客户意见反馈表→送交公司内勤。

2、业务员回收表格后必须如实填写《客户拜访记录表》并及时将上述两表交销售内勤，对未按要求填写的表格有权退回。

3、公司就业务员交回的拜访资料以电话回访的形式进行核实，确认后计入工作量，未经核实的办公室人员在下一个工作月度续核实。

4、下列情况为无效拜访不计入工作量里并作相应处理：1）两表内容不含字迹潦草难以辨认，退回处理。2）经合实交回资料关键内容有误。3）经客户证明未作上门拜访以造假论处发现次，罚款50元/次。

5、每月拜访客户量：75户。在当月实际完成拜访量中，少一客户扣罚工资30/户。每签20万元/单以上可抵消10户拜访客户量，每月须有10个20万元/单以上的意向客户。当月完成的拜访量中,新客户拜访不得低于30%。

6、成功拜访标准：1）所有拜访必须是客户代表亲自登门拜访。2）正确选择拜访对象，每次拜访前应对拜访对象有大概的了解和认识，对不同的对象推荐不同的产品。3）拜访中先送资料再了解情况，和近期的采购计划，和客户目前现需要什么物品。4）拜访完后由客户代表仔细填写对此次拜访的感受，对拜访对象的评价对拜访的总结。

三、报销制度

1、公司采用定额报销制度，每个业务员每月交通餐旅费最高为2600元，100元/天（含住宿70元，餐费30元）话费补助每月最高为100元，报销费用须提供正规发票，因公差在外取得的住宿发票，必须开具有住宿人姓名、住宿日期、住宿人数、单价、金额及开具单位公章等。

2、出差每人允许借支2000元/月，油费公司负责每辆车1000/辆，出差回厂后及时报账。前帐不清，后账不借。

四、车辆管理及招待费用：

1、业务员须爱护车辆，定期做好保养检查。

2、出差前对公里数进行登记报内勤进行备案存档，出差回来后将车辆放回公司并登记好公里数，行驶证及车钥匙交由内勤登记保管，并做好车辆清洁工作。

3、外出联系业务车辆过路费、维修保养费（属于车辆使用年限所产生的维修费用由公司负责）、业务招待费均有业务员自行承担，销售订单达到15万元/月以上者，客户到公司由公司领导或区域经理接待，费用控制在50-60元/人以内。

4、车辆在工作期间所发生的违反交通法的行为由个人负责。如发生交通事故，必须在第一时间通知保险公司进行处置，并将情况及时向主管领导报告，属于个人原因的，除保险公司负责部分外，其余费用由车辆驾驶人负责承担。

五、工资计算方法：

1、按公司规定价格销售的产品，扣除电机及其它电器部分价格后，所剩下的金额按规定计算提成。提成按订单合同收回全部货款后次月发放，基本工资按公司规定的日期统一发放。

2、业务员所销售的产品，合同签订时必须按公司要求常规产品须收取30%~50%预付款，非标产品须收60%预付款。余款付清时才允许提货，不允许客户拖欠货款。

4、门面营业员主要负责接待客户，推销产品及备件，并且电话回访客户量达到15户/天，回访时间为上午9:00—11:00，下午为3:00—5:30。回访对象主要为矿山老板、矿长及供应负责人。并做好业务员的考勤记录。

基本工资及提成计算

销售部

序号

姓名

月考核指标（万元）

日工资

（元）

基本工资（元）

20万元以下订单（不含电机及电器部分）

20万元以上订单（不含电机及电器部分）

1

2

3

4

5

6

售后、安装部

序号

姓名

1

2

销售人员日常行为规范

1、总则,销售人员是企业的尖兵,是公司业绩和利润实现的重要一环,为了保障公司各部门协调合作,更好的发挥团对力量的作用,结合公司目前实际情况制定本规范。

2、公司销售人员全部为我公司正式合同聘用制员工,作为公司的正式员工必须遵守公司的一切规章制度，销售人员必须灵活多变,有特殊情况特殊处理。

3、公司销售人员的职责所有的销售工作，包括业务的拓展，客户的维护工作以及发货收款等销售工作。

4、作为我公司的销售人员必须勤奋好学、互助互利、意志坚强、不怕吃苦、认真负责、精诚