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XX四风问题自查报告及整改措施

在深入学习贯彻中央八项规定及其实施细则精神过程中，对照形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题清单，结合日常工作实际，通过个人自查、部门互查、群众反馈等方式，全面梳理存在的突出问题，现将具体情况及整改措施报告如下：

一、自查发现的突出问题

（一）形式主义方面

1.重留痕轻实效问题突出。2023年第一季度业务推进会要求各科室提交工作落实台账，但部分台账仅记录会议次数、文件印发数量，未体现实际成效。如某科室关于优化服务流程的台账中，仅罗列召开3次讨论会、印发2份通知，未说明流程优化后群众等待时间是否缩短、投诉量是否下降，导致台账沦为纸上成绩。

2.学习教育存在走过场现象。2023年上半年组织的4次集中学习中，2次以领读文件代替深入研讨，3名干部的学习笔记存在复制粘贴现象，对如何将理论转化为解决群众急难愁盼的具体措施缺乏思考，学习成果转化率不足30%。

3.调研成果转化不足。2023年开展的基层服务难点专项调研中，形成的8份调研报告仅在内部会议上通报，未针对社区便民服务点设备老化政策宣传覆盖不全等问题制定具体整改方案，6个月后回访发现相关问题仍未解决。

（二）官僚主义方面

1.主动服务意识淡薄。群众反映办理居住证需重复提交材料问题，相关科室以系统未对接历史数据不全为由推诿，未主动协调公安、社区等部门打通数据壁垒，导致群众平均跑动次数达2.3次，较最多跑一次要求差距明显。

2.责任落实存在中梗阻。2023年第二季度部署的民生项目提速工作中，某业务骨干以分管领导未明确分工为由，拖延推进老旧小区改造项目进度，导致3个小区的水管改造延迟2个月完成，群众满意度从92%降至78%。

3.对基层指导缺位。2023年第三季度下基层督导时，仅查看台账资料，未实地走访服务窗口，未能发现某街道便民服务中心存在叫号系统故障、工作人员态度生硬等问题，直至群众通过12345热线投诉后才介入处理。

（三）享乐主义方面

1.进取精神不足。部分干部满足于完成任务，对提升服务质效缺乏主动思考。如在智慧政务平台推广中，仅完成上级要求的注册量指标，未深入挖掘群众使用痛点（如操作界面复杂、老年人不会使用），导致平台实际使用率仅45%，低于预期目标20个百分点。

2.担当意识弱化。面对企业年报公示率偏低的难题，个别干部以企业配合度差人手不足为由，未探索上门指导+线上答疑等创新方式，2023年企业年报公示率较2022年仅提升1.2%，远低于年度目标5%。

3.工作标准降低。2023年第四季度编制的政策汇编存在3处数据错误、2项过时政策未标注失效，导致基层工作人员在解答群众咨询时出现误导，引发2起投诉事件。

（四）奢靡之风方面

1.公务接待存在超标准现象。2023年3次跨部门协作会议中，2次安排的工作餐超出人均80元的标准（实际分别为95元、102元），虽未达到高档菜肴范畴，但存在怕丢面子的攀比心理。

2.办公资源浪费问题未根治。2023年办公耗材费用较2022年增长15%，经核查发现，部分干部存在单面打印重复复印现象，A4纸使用率仅68%，打印机墨粉更换频率高于合理值30%。

3.差旅管理存在漏洞。2名干部在2023年外出培训中，以交通不便为由报销出租车费用，经查实培训地点距酒店步行仅10分钟，涉及违规报销金额420元。

二、整改措施及责任落实

（一）针对形式主义问题

1.规范台账管理。制定《工作台账管理办法》，明确台账需包含目标措施成效三要素，每月由分管领导随机抽查20%的台账，对只记过程不记结果的科室负责人进行约谈，2024年6月底前实现台账质量达标率100%。

2.强化学习实效。调整集中学习模式，每次学习前发放问题清单（如结合本职工作，当前最需解决的3个问题是什么？），要求干部带着问题研讨；每季度组织学习成果转化评比，将优秀案例汇编成册供全员学习，2024年学习成果转化率提升至60%以上。

3.推动调研落地。建立调研整改回访闭环机制，要求每份调研报告必须提出3条以上具体整改措施，由办公室跟踪督办，整改完成后1个月内开展群众满意度测评，2024年调研问题解决率提升至90%。

（二）针对官僚主义问题

1.优化服务流程。成立跨部门协调小组，针对群众反映的重复提交材料问题，2024年3月底前完成与公安、民政等部门的数据共享对接，实现8类高频事项零材料提交，群众跑动次数压减至1次以内。

2.压实责任链条。修订《岗位职责清单》，明确首问负责制和限时办结制，对推诿扯皮行为实行双通报（内部通报+向服务对象反馈处理结果），2024年第二季度起每月公示一次责任落实情况。

3.深化基层调研。制定《下基层督导细则