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2025年耳鼻咽喉头颈外科工作总结和2026年工作计划

一、业务指标与医疗质量

2025年科室门诊总量达8.2万人次，较2024年增长15%；急诊接诊3200人次，危急重症抢救成功率98.6%，较上年提升0.8个百分点；住院患者5800例，手术量3600台，其中三四级手术占比68%，较2024年提高5%。微创手术占比提升至72%，平均住院日缩短至5.8天（2024年为6.5天）。核心指标中，单病种质量控制达标率100%，围手术期并发症发生率1.2%（目标≤1.5%），患者满意度96.3%（较2024年提高2.1%）。

二、技术创新与学科发展

本年度重点推进“精准诊疗”与“微创技术”双轮驱动，在耳、鼻、咽喉、头颈四大亚专科均实现技术突破：

1.耳科领域：完成耳内镜下人工耳蜗植入术32例（2024年仅5例），手术时间缩短至90分钟（传统显微镜手术需120分钟），术后1月开机有效率100%；开展保留面神经的听神经瘤切除术15例，面神经功能保留率（House-BrackmannⅠ-Ⅱ级）达93%，较2024年提高10%；联合神经外科完成侧颅底肿瘤切除+颞肌筋膜修复术8例，无脑脊液漏等严重并发症。

2.鼻科领域：推广“影像导航+术中荧光显影”技术，完成复杂鼻颅底肿瘤切除术25例，肿瘤全切率96%（2024年为88%）；开展翼管神经分支选择性阻断术治疗难治性变应性鼻炎120例，术后6月症状控制有效率85%（传统翼管神经阻断术为70%）；鼻内镜下眶减压术治疗甲状腺相关眼病20例，术后突眼度平均降低3.2mm，复视改善率75%。

3.咽喉与头颈外科领域：喉显微激光手术应用范围扩展至早期喉癌（T1-T2），完成45例，术后发声功能保留率92%（开放手术为75%）；头颈肿瘤多模态重建技术成熟，采用游离腓骨瓣、胸大肌肌皮瓣等完成组织缺损修复38例，一期修复成功率97%；下咽癌综合治疗中引入免疫联合化疗新方案，局部控制率提升至82%（2024年为70%）。

4.眩晕与听力康复：建立“前庭功能检测-精准定位-个体化治疗”全流程管理，完成耳石复位治疗2000例，一次复位成功率89%；开展前庭康复训练系统（VR辅助）临床应用，慢性眩晕患者3月症状改善率从60%提升至80%；新生儿听力筛查转诊率控制在0.3%，早期干预（3月龄内）覆盖率95%，较2024年提高10%。

三、教学与科研成果

1.人才培养：作为省级住院医师规范化培训基地，全年带教住培医师28名、实习生45名，出科考核通过率100%，3名住培医师获省级技能竞赛二等奖；选派5名青年骨干赴北京同仁医院、上海眼耳鼻喉科医院进修耳显微外科、头颈肿瘤等亚专科，2名主治医师晋升副主任医师，1名副主任医师晋升主任医师，人才梯队结构优化（正高:副高:主治=1:3:5）。

2.科研产出：主持省部级课题3项（“耳鸣中枢神经可塑性机制研究”“头颈肿瘤微环境对免疫治疗响应的影响”“鼻内镜术后黏膜修复的分子调控”），参与国家级多中心研究2项；发表SCI论文12篇（IF≥5者6篇），核心期刊论文8篇；获实用新型专利2项（“可调式耳内镜支撑臂”“鼻腔填塞材料定位器”）；完成“耳鸣综合干预方案”标准化流程制定，纳入2家基层医院推广应用，覆盖患者200余例。

四、患者服务与流程优化

以“改善就医体验”为核心，推出三项重点举措：

1.就诊流程简化：开通“耳鼻咽喉专科检查一站式预约”，将电子喉镜、纯音测听、鼻阻力检测等检查预约时间从3天缩短至当日；推行“弹性排班”，午间增设普通门诊，高峰时段（上午8-10点）专家号源增加30%，候诊时间从平均75分钟缩短至40分钟。

2.特色服务延伸：建立“术后患者智能随访系统”，通过短信、小程序推送康复指导，自动提醒复查时间，全年完成随访1200例，复诊依从性从65%提升至85%；开设“眩晕专病门诊”“儿童鼾症联合门诊”（联合儿科、睡眠中心），解决患者多科室转诊问题，平均就诊次数从3次减少至1.5次。

3.健康科普深化：通过医院公众号、短视频平台发布科普内容60期（含耳石症识别、儿童腺样体肥大误区、嗓音保护等），总阅读量超50万次；开展社区义诊12场，覆盖人群2000余人，筛查出疑似鼻咽癌2例、听力障碍儿童5例，均及时转诊干预。

五、存在问题与不足

1.亚专科发展不均衡，眩晕诊疗虽有进步，但设备（如视频头脉冲仪）配置仍需补充，基层转诊协作网络尚未完善；

2.科研转化效率待提升，部分实验室研究成果（如耳鸣相关基因标记物）尚未形成临床检测产品；

3.青年医师科研能力需加强，目前仅2名主治医师独立承担市级课题，多数以参与为主；

4.多学科协作（MDT）覆盖范围局限，头颈肿瘤MDT虽常规开展，但