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2025年放射科护理工作总结和年工作要点

过去一年，放射科护理团队在医院党委的统筹指导下，紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕“质量提升、安全护航、创新驱动、人文浸润”四大主线，全面推进护理工作精细化、专业化发展。全年完成各类影像检查护理配合12.8万人次，其中增强扫描3.2万人次、介入手术护理配合1800台次，患者满意度从2024年的92.3%提升至95.6%，护理不良事件发生率同比下降40%，实现了“零严重安全事故、零重大投诉”的目标。现将具体工作情况总结如下，并结合当前问题提出2026年重点工作方向。

一、2025年工作成效与实践经验

（一）以质量为核心，构建全流程护理质控体系

围绕放射科“检查前-检查中-检查后”全周期护理需求，优化12项核心护理流程，建立“标准化操作-动态监测-持续改进”的闭环管理模式。在检查前评估环节，细化患者基础信息、过敏史、肾功能（eGFR）、心理状态等10项评估指标，通过电子病历系统自动抓取关键数据，评估完成率从95%提升至98%。针对增强扫描患者，完善对比剂使用规范，制定“高风险人群分层管理表”，对eGFR＜30ml/min/1.73m2的患者联合肾内科会诊，全年对比剂不良反应发生率降至0.12%（2024年为0.25%），未发生中重度过敏反应。检查中强化设备联动，与技师团队建立“手势+语言”双确认机制，将患者摆位时间缩短15%；针对儿童、躁动患者，推广“渐进式安抚法”，配合使用儿童专用固定垫，检查成功率从89%提升至94%。检查后重点加强辐射防护宣教，为陪检家属发放铅围脖、铅帽，全年家属受照剂量均低于国家限值标准；对增强扫描患者实施“2小时留观+48小时随访”制度，通过电话、微信随访完成率100%，及时发现并处理2例迟发性过敏反应，均得到有效控制。

（二）以安全为底线，筑牢多维度风险防控网络

建立放射科护理安全“三级预警”机制：一级预警由责任护士实时评估患者检查风险（如高龄、心功能不全），提前标注红色警示标识；二级预警由护理组长每日核查高风险患者清单，重点督导；三级预警由护士长每周组织安全案例讨论，分析潜在隐患。全年共识别高风险患者236例，成功预防坠床、对比剂外渗等事件12起。针对介入手术室高风险场景，优化“三查七对”流程，引入电子扫码核对系统，将器械清点错误率从0.05%降至0.01%；开展“介入护理应急演练”6次，覆盖出血、心律失常等8类紧急情况，护士应急响应时间从5分钟缩短至2分钟。此外，加强设备安全管理，与设备科联合制定“护理用物每日清点-每周维护-每月校准”制度，确保铅防护用品、高压注射器等关键设备始终处于最佳状态，全年未因设备问题影响检查进度。

（三）以能力为支撑，推进护理队伍专业化建设

针对放射科护理“专科性强、技术要求高”的特点，实施“分层培训+精准赋能”计划。对N1-N2级护士（工作3年内），重点强化基础操作与风险识别能力，采用“导师制”带教模式，每季度进行操作考核，全年12名新护士均通过核心能力认证；对N3-N4级护士（工作3年以上），聚焦介入护理、对比剂管理等专科领域，选派5名骨干参加全国放射护理学术会议，邀请影像科、药剂科专家开展“对比剂肾病防治”“辐射防护新进展”等专题培训12次，人均培训时长超40学时。同时，推动“教学相长”，鼓励护士参与多学科病例讨论，全年共参与疑难病例会诊56次，提出护理建议89条，其中“老年患者增强扫描水化方案优化”被纳入医院《放射科护理操作手册（2025版）》。团队科研能力显著提升，完成院级护理课题2项（《AI辅助定位在儿童CT检查中的应用效果研究》《基于ERAS理念的介入术后护理路径构建》），发表核心期刊论文3篇，专利1项（一种可调节式儿童CT固定垫）。

（四）以人文为温度，打造有情感的护理服务品牌

坚持“技术与温度并重”，针对不同患者群体设计个性化护理方案。对儿童患者，在检查室布置卡通贴纸、播放动画片，配备“安抚玩具箱”，护士提前通过游戏化沟通缓解紧张情绪，全年儿童患者哭闹率下降35%；对老年患者，提供“一站式陪检”服务，协助完成登记、缴费、检查等环节，为行动不便者准备轮椅、防滑袜，累计服务860人次；对肿瘤患者，注重心理支持，护士主动分享同类患者康复案例，建立“放射科患者关爱群”，定期推送科普知识，群内互动超2000次。开展“护理服务微创新”活动，收集患者建议32条，改进服务细节18项，如增设“检查须知”图文手册（含盲文版）、在候诊区提供温水、手机充电站等。全年收到患者表扬信27封、锦旗9面，3名护士获评“医院服务明星”。

二、存在问题与改进方向

尽管取得一定成绩，团队仍面临以下挑战：一是年轻护士应急处理能力有待加强，在突发对比剂过敏、患者晕厥等场景中，个别护士存在判断延迟、操作不熟