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2025年放射科护理工作总结及下一步工作打算

2025年是放射科护理团队深化改革、提质增效的关键一年。在医院护理部及放射科主任的统筹指导下，团队以“精准护理、安全护航、患者满意”为核心目标，围绕护理质量提升、患者服务优化、安全管理强化、团队能力建设及科研教学创新五大主线，系统推进各项工作。现将全年工作总结如下，并结合当前存在的问题，提出2026年重点工作方向。

一、2025年工作回顾

（一）护理质量持续改进，全流程管理成效显著

本年度聚焦放射科护理核心环节，通过“问题导向-流程优化-效果追踪”闭环管理，推动护理质量稳步提升。年初梳理出“检查前准备不充分导致重复检查”“对比剂不良反应处置时效性不足”“患者候检焦虑率偏高”三大突出问题，针对性制定改进方案。

在检查前准备环节，修订《放射科患者检查前评估表》，将评估内容细化为基础信息（年龄、过敏史、肾功能等）、心理状态、特殊需求（如轮椅、陪检）3大类12项，由责任护士在预约时完成首次评估，检查当日再次复核并标记重点。实施后，因准备不足导致的重复检查率从上年的3.2%降至0.8%，患者检查等待时间平均缩短15分钟。

针对对比剂不良反应处置，建立“三级响应机制”：一级（轻度反应）由操作护士立即停止注射、监测生命体征并报告；二级（中度反应）启动备用抢救车，5分钟内完成抗过敏药物注射；三级（重度反应）同步呼叫急诊科，10分钟内转入抢救室。全年共处置对比剂不良反应23例，其中重度反应2例，均在规定时间内完成救治，未发生不良事件。

为缓解患者候检焦虑，推行“可视化候检服务”：在候诊区设置电子屏实时更新检查进度，标注“当前检查患者”“下一位准备患者”；对候检超过30分钟的患者，由护士主动上前沟通，解释延迟原因并提供温水、杂志等；针对儿童患者，增设“游戏角”并配备安抚玩具。通过多维度干预，患者候检焦虑评分（采用GAD-7量表）从年初的6.8分降至4.2分，满意度调查中“候诊体验”项得分由85分提升至92分。

（二）患者服务精准化，特殊人群照护能力提升

放射科服务对象涵盖全年龄段，其中儿童、老年及危重症患者占比达45%。本年度重点加强特殊人群护理方案的个性化制定与落实。

针对儿童患者，组建“儿童放射护理小组”，成员均通过儿童心理护理、约束技巧等专项培训。制定《儿童放射检查护理指南》，细化不同年龄阶段（0-3岁、4-6岁、7-12岁）的沟通策略：0-3岁以父母陪伴、玩具分散注意力为主；4-6岁采用动画视频讲解检查过程；7-12岁则通过“小医生角色扮演”增强配合度。全年完成儿童检查1200余例，一次性检查成功率从78%提升至91%，家长投诉率为0。

老年患者方面，重点关注跌倒风险与认知障碍。在检查室及候诊区增设扶手、防滑垫，对80岁以上或使用镇静药物的患者实行“一对一”陪检；针对认知障碍患者，采用“简易记忆卡片”（标注检查流程、注意事项）配合家属复述确认，全年未发生老年患者跌倒事件，因记忆不清导致的检查错误减少6例。

危重症患者转运及检查配合是另一重点。与急诊科、ICU建立“绿色检查通道”，提前30分钟确认患者生命体征、用药情况及特殊需求（如呼吸机参数），检查时由原管床护士陪同，放射科护士协助固定体位、监测指标。全年完成危重症患者检查287例，检查过程中生命体征异常发生率由5.6%降至2.1%，临床科室对放射科护理配合的满意度达98%。

（三）安全管理体系化，风险防控能力全面加强

以“零事故、零差错”为目标，构建“制度-培训-监测”三位一体安全管理体系。修订《放射科护理安全管理制度》，新增“设备操作双人核查”“辐射防护动态评估”“危急值报告双确认”等12项细则；全年开展安全培训12次，覆盖辐射防护、设备应急操作、患者坠床/跌倒预防等内容，培训后考核合格率100%；建立安全隐患周排查、月分析机制，通过护士自查、护士长抽查、科主任督查三级检查，全年共排查隐患17项（如设备导线老化、抢救药品过期），均在24小时内完成整改。

辐射防护是放射科护理的核心安全内容。本年度升级个人防护装备，为护士配备新型铅围脖（防护效率提升30%）、铅眼镜（覆盖颞部），并为孕妇护士调整至非辐射区域工作；对患者防护实行“能挡尽挡”原则，除检查部位外，其余部位均使用铅衣覆盖，儿童患者额外增加铅帽保护头部。全年护士个人剂量监测结果显示，平均年有效剂量0.8mSv（远低于国家限值5mSv），患者非检查部位受照剂量降低25%。

（四）团队建设多维推进，专业能力显著提升

针对科室护士年龄结构（30岁以下占40%、30-45岁占50%、45岁以上占10%）及职称分布（初级6人、中级5人、高级2人），制定分层培训计划：初级护士侧重基础操作（如静脉穿刺、设备使用）和应急处理；中级护士强化