2025《东莞市S速递公司后勤管理存在的问题及对策》8100字.docxVIP

东莞市S速递公司后勤管理存在的问题及对策

摘要

东莞市慧捷速递有限公司是上海圆通速递（物流）有限公司属下，总公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力成为“引领待业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—中国人的速递”为奋斗目标。

本文是结合圆通速递的发展状况和本人在东莞圆通的工作经历重点指出了东莞圆通速递在操作工作中存在的问题，并对问题进行了解析提出了解决的对策。

希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高，同时也激励了我在今后的工作中不断前进与完善。重视快递员的心理健康，加强疏导。快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻严寒都要按时去派收快件。对他们的身心健康造成了影响。公司要及时疏导他们的心理压力，让他们能够及时解决心理的困惑。只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，是他们的依靠。增强员工的归属感。是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到自豪

关键词：速递；圆通；问题；理念；对策

目录

TOC\o1-3\h\u27333第1章公司介绍 1

29571第2章东莞市慧捷速递有限公司后勤管理存在的问题 2

301562.1操作人员不足且普遍素质不高 2

206292.2操作设备故障及安全性 2

137592.3快件安全性较低 3

57322.4快递送货慢，服务差 3

127962.5内部管理混乱，企业高层管理不善和认知不足 3

7373第3章东莞圆通速递发展对策 4

2573.1招聘人员及组织培训 4

36183.2定期维护设备 4

6293.3实施全程化监控管理，完善奖罚制度，消除安全隐患 4

142143.4规范操作，严格执行限时送货 5

293513.5提升高层管理者的经营理念 5

16631第4章总结 5

27355参考文献 7

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第1章公司介绍

东莞市慧捷速递有限公司是上海圆通速递（物流）有限公司属下，总公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力成为“引领待业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—中国人的速递”为奋斗目标。公司发展十多年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。圆通速递立足国内、面向国际，主营50公斤以内的小包裹快递业务，围绕客户需求，形成8小时当天件、12小时次晨达、24小时次日达、36小时隔日上午达、48小时隔日达等时效件和到付件业务、代收货款、签单返还、代取件业务、仓配一体等多种增值服务，香港件专递、国际件，以及为客户提供供应链个性化解决方案。已开通港澳台、东南亚、中亚和欧美快递专线，并开展中韩国际电子商务业务，将圆通的服务网络延伸至全球。大象无形，正道圆通，我们始终以感恩、谦卑之心，践行“客户要求、圆通使命”的服务宗旨，秉持“领先”的核心价值理念，为客户提供安全、快速、优质、具性价比、便捷的快递服务和产品。上海圆通速递有限公司（以下简称圆通）成立于2000年5月28日，是国内知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标，不断改革创新、坚持不懈为广大客户提供优质快递服务。圆通始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，为广大客户提供了优质的快递服务。圆通在全国建立了8个管理区、56个转运中心、5000余个配送网点，拥有6万余名员工，服务范围覆盖国内1300余个城市。圆通还在香港建设服务网络，并以此为平台，大力进军国际快递市场。

东莞市慧捷速递有限公司是圆通速递快递运输中一个重要的环节。而东莞市慧捷速递有限公司主要的作业流程就是：运输车辆将从各处收来的快件运送至分拨中心，分拨中心进行收件操作、信息录入，快件随输送带进入分拣大厅，分拣线两侧分拣员根据快件目的地进行分拣，打包员进行建包扫描，巴枪操作，之后根据不同快件信息，不同快件类型，不同时间段进行快件集散，后经快件巴枪扫描，录入信息，装车运输，分拨中心作业流程结束。

第2章东莞市慧捷速递有限公司后勤管理存在的问题

2.1操作人员不足且普遍素质不高

东莞圆通在快递旺季存在人员无法满足的问题，尤其是在双十一、双十二期间。操作人员无法在上班期间内完成当日的快件操作，经常需要拖班操作。这一情况在双十一、