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2025年数据灾备恢复服务合同

甲方（服务接受方）：[客户公司名称]

法定代表人：[客户公司法定代表人姓名]

注册地址：[客户公司注册地址]

联系地址：[客户公司联系地址]

联系人：[客户公司联系人姓名]

联系电话：[客户公司联系人电话]

电子邮箱：[客户公司联系人邮箱]

乙方（服务提供方）：[服务商公司名称]

法定代表人：[服务商公司法定代表人姓名]

注册地址：[服务商公司注册地址]

联系地址：[服务商公司联系地址]

联系人：[服务商公司联系人姓名]

联系电话：[服务商公司联系人电话]

电子邮箱：[服务商公司联系人邮箱]

鉴于：

1.甲方因业务发展需要，希望将其关键数据委托乙方进行备份和灾难恢复服务；

2.乙方拥有专业的数据灾备恢复技术和设备，能够为甲方提供可靠的数据灾备恢复服务；

3.甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供数据灾备恢复服务事宜达成一致，特订立本合同。

第一条服务范围

1.1数据备份

1.1.1备份数据范围：甲方同意将其[具体系统名称]系统中的[具体数据类型，例如：生产数据库、应用日志、配置文件等]数据进行备份。

1.1.2备份频率：乙方将按照[每日/每周/每月等]的频率对甲方的数据进行备份。

1.1.3备份方式：乙方将采用[全量备份、增量备份、差异备份等]方式进行数据备份。

1.1.4备份存储：备份数据将存储在乙方提供的灾备系统中，存储介质为[硬盘/磁带等]，存储地点位于[乙方数据中心地址]。

1.1.5备份期限：备份数据将至少存储[一年/两年等]期限。

1.2灾备环境

1.2.1灾备环境架构：乙方将为本合同项下服务建立灾备环境，灾备环境架构包括[网络设备、服务器、存储设备、数据库、应用软件等]。

1.2.2灾备环境配置：灾备环境的配置将满足甲方[具体业务需求，例如：系统性能、存储容量、网络带宽等]要求。

1.2.3灾备环境容量：灾备环境的存储容量为[具体容量大小]，计算能力为[具体计算能力描述]。

1.2.4灾备环境可用性：灾备环境的可用性承诺为[99.99%]。

1.2.5灾备环境维护：乙方将负责灾备环境的日常维护和更新，包括[系统升级、补丁安装、设备维护等]，并确保灾备环境的稳定运行。

1.3灾难恢复

1.3.1灾难恢复流程：当甲方发生灾难时，乙方将按照以下流程进行灾难恢复服务：

[详细描述灾难恢复流程，例如：接到灾难通知、评估灾情、启动灾备系统、数据恢复、系统切换等]

1.3.2恢复时间目标（RTO）：乙方的灾难恢复服务将确保甲方在灾难发生后[具体时间，例如：4小时]内恢复业务运行。

1.3.3恢复点目标（RPO）：乙方的灾难恢复服务将确保甲方在灾难发生后丢失的数据不超过[具体数据量或时间范围]。

1.3.4灾难恢复测试：乙方将至少每年组织[一次/两次等]灾难恢复测试，并向甲方提供测试报告。

1.4服务监控

1.4.1乙方将对其灾备系统进行7x24小时不间断监控，监控内容包括[系统运行状态、数据备份情况、网络连接等]。

1.4.2乙方将定期向甲方提供监控报告，报告频率为[每日/每周等]。

1.4.3当监控系统发现异常时，乙方将立即采取措施进行处理，并及时通知甲方。

第二条服务费用及支付方式

2.1服务费用构成：本合同项下服务的费用包括[硬件费用、软件费用、维护费用、人员费用等]。

2.2收费标准：服务费用的计算标准为[具体计算方式，例如：按数据量、按存储容量、按带宽等]。

2.3服务费用总额：本合同项下服务的总费用为人民币[具体金额]元（大写：[具体金额大写]）。

2.4支付方式：甲方将按照以下方式支付服务费用：

[详细描述支付方式，例如：预付、分期付款、按月付款等]。

2.5发票：乙方将在收到甲方款项后[具体时间，例如：10个工作日]内向甲方开具等额发票。

第三条双方权利义务

3.1乙方的权利义务

3.1.1乙方有权按照本合同约定的服务范围和服务级别协议提供服务。

3.1.2乙方有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便乙方提供服务。

3.1.3乙方有权收取本合同约定的服务费用。

3.1.4乙方应按照本合同约定建立、维护和操作灾备系统，并确保灾备系统的稳定运行。

3.1.5乙方应按照本合同约定提供技术支持和培训，并解答甲方的疑问。

3.1.6乙方应按照本合同约定进行灾备演练和测试，并向甲方提供测试报告。

3.1.7乙方应保护甲方数据的机密性和完整性，并采取必要的安全措施防止数据泄露。

3.2甲方的权利义务

3.2.1甲方的有权要求乙方按照本合同约定的服务范围和服务级别协议提供服务。

3.2.2甲方的有权监督乙方的服务过程，并要求乙方及时解决服务过程中出现的问题。

3.2.3甲方的有权要求乙方提供必要