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2025年学历类自考公共关系写作-心理学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、心理学中的认知失调理论指出，当个体行为与态度不一致时，会倾向于改变态度以减少心理冲突，公共关系写作中如何应用该理论？

A.强调行为与态度的完全一致

B.通过引导性语言弱化行为与态度的矛盾

C.提供第三方权威观点证明行为合理性

D.直接否定受众的既有态度

2、马斯洛需求层次理论中，公共关系写作常通过满足哪种需求增强受众认同？

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

3、心理学中的归因理论认为，个体倾向于将结果归因于哪种因素？

A.外部不可控环境

B.内部可控特质

C.纯粹偶然性

D.他人主观评价

4、群体决策中，阿希从众实验表明，多数人更易被哪种行为模式影响？

A.独立理性判断

B.随机猜测答案

C.集体一致意见

D.权威者主导结论

5、社会认同理论中，品牌通过哪种方式增强受众归属感？

A.强调产品功能参数

B.创造群体专属符号

C.降低购买价格门槛

D.增加广告投放频率

6、认知负荷理论认为，信息过载会导致受众如何处理复杂内容？

A.增加记忆深度

B.跳过关键信息

C.依赖逻辑推理

D.主动搜索补充

7、霍桑效应表明，当个体感知到被关注时，工作效率提升源于哪种心理机制？

A.外部奖励刺激

B.自我效能感增强

C.团体协作优化

D.环境改善

8、从众行为在危机公关中可能导致哪种风险？

A.信息传播失真

B.信任度短期下降

C.群体矛盾激化

D.舆论反转概率降低

9、心理契约破裂时，员工对组织的愤怒主要源于哪种心理？

A.权利感知失衡

B.情感联结缺失

C.经济补偿不足

D.沟通渠道不畅

10、首因效应在公共关系传播中，哪个环节最需重视？

A.传播渠道选择

B.首次接触内容设计

C.长期关系维护

D.危机响应速度

11、公共关系危机中，心理学角度最有效的应对策略是？

A.延迟回应公众质疑

B.主动公开沟通信息

C.转移话题焦点

D.拒绝承认问题

12、公共关系写作中，针对不同受众的差异化策略主要基于哪种心理学理论？

A.从众效应

B.需求层次理论

C.认知失调理论

D.群体极化现象

13、心理学中的认知失调理论在公关写作中主要体现在哪个场景？

A.强调事实证据

B.消除矛盾观点

C.激发情感共鸣

D.增加信息密度

14、公共关系传播渠道选择中，心理学依据最应关注的要素是？

A.传播速度

B.接触频率

C.受众媒介习惯

D.信息可信度

15、心理学中的首因效应在公关写作中应如何应用？

A.首次接触弱化核心信息

B.首次接触强化品牌定位

C.首次接触模糊关键数据

D.首次接触转移注意焦点

16、针对高知受众的公关写作应重点运用哪种心理学原则？

A.简单化表述

B.情感化语言

C.复杂化论证

D.数据可视化

17、心理学中的沉默的螺旋理论对危机公关的启示是？

A.鼓励多元观点表达

B.快速封堵负面言论

C.主动引导舆论方向

D.建立匿名反馈渠道

18、公共关系写作中，心理学依据的峰终定律最适用于哪种场景？

A.产品功能介绍

B.危机事件说明

C.品牌价值阐述

D.用户见证案例

19、心理学中的认知闭合需求对政策类公关写作的影响是？

A.增加开放性表述

B.提供完整解决方案

C.使用专业术语

D.保留信息模糊性

20、心理学中的自我效能感理论在公关写作中的应用重点是？

A.突出个体成功案例

B.强调群体努力成果

C.展示失败教训

D.突出组织荣誉

21、根据认知失调理论，个体在行为与态度不一致时会采取哪种方式缓解心理冲突？

A.拒绝新信息

B.调整态度或行为

C.忽视矛盾

D.增加行为频率

22、公共关系活动中，运用“沉默的螺旋”理论时，应重点关注哪种群体特征？

A.观众数量

B.意见表达渠道

C.群体凝聚力

D.环境开放度

23、说服性传播中，霍夫兰的“可信度-信息质量”模型认为，专家型信源更易被信任的条件是？

A.信息来源知名度低

B.信息内容情感化

C.信息形式具象化

D.信息更新频率高

24、公关危机中，心理学中的“情绪传染”现象最可能发生在哪种场景？

A.线上匿名讨论

B.线下封闭会议

C.媒体直播现场

D.书面报告提交

25、心理学中的“基本归因错误”在公关危机处理中可能导致哪种误解？

A.过度归咎环境因素

B.忽视个体责任

C.低估群体影响

D.高估自身能力

26、从众效应在公共关系调研中，最易影响哪种受众群体？

A.知识结构单一者

B.经济条件优越者

C.决策层级较