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2025年放射科护理工作情况总结及2026年工作计划

2025年，在医院党委及护理部的统筹指导下，放射科护理团队紧扣“以患者为中心”的服务理念，围绕质量安全、效率提升、患者体验优化三大核心目标，扎实推进各项工作。全年科室完成影像检查12.8万人次，其中增强扫描2.3万人次、介入诊疗1500例、特殊体位检查（如站立位DR、双能CT）4200例；患者满意度从2024年的92.3%提升至96.7%，护理不良事件发生率同比下降40%（0.08‰），实现了安全与服务的双提升。现将本年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年工作成效

（一）以患者需求为导向，深化优质护理服务

针对放射科患者流动性大、检查类型多样、候诊时间集中等特点，团队重点优化服务流程。年初推行“一站式”全流程护理模式：患者通过手机预约后，系统自动推送检查须知（含注意事项、禁饮禁食时间、衣物要求等）；到达科室后，导诊护士通过智能分诊系统快速识别患者类型（如增强扫描、儿童、行动不便者），引导至专属候诊区，并提供个性化指导——例如为老年患者手写关键注意事项，为儿童准备安抚玩具，为幽闭恐惧症患者提前进行心理疏导。针对增强扫描患者，建立“评估-宣教-观察”闭环管理：检查前由责任护士完成碘过敏风险评估（采用改良版过敏风险量表），结合患者基础疾病（如甲亢、肾功能不全）调整对比剂类型及剂量；检查中全程监测生命体征，重点观察注射部位有无外渗、患者有无皮疹/恶心等反应；检查后留观30分钟并发放《对比剂检查后注意事项卡》，明确饮水要求及异常症状上报方式。全年共干预高风险患者286例，成功预防对比剂外渗12例、过敏反应5例，患者对检查流程的清晰度满意度达98.2%。

（二）以质量安全为底线，筑牢护理管理体系

成立科室护理质量控制小组（由护士长、带教组长及3名高年资护士组成），制定《放射科护理质量评价标准》，涵盖患者安全（身份核对、风险评估）、操作规范（设备使用、无菌操作）、环境管理（辐射防护、急救物资）3大维度21项指标，每月开展2次全覆盖检查，每季度进行质量分析会。针对2024年暴露的“患者身份核对漏项”问题，引入“双人双核对+腕带扫描”机制：检查前由操作护士与登记护士分别核对患者姓名、检查项目、预约时间，并用移动终端扫描腕带确认信息，全年未发生因身份错误导致的检查差错。在辐射防护方面，严格执行“能少则少、能短则短”原则，为陪检家属发放铅衣（全年发放2300件次），为儿童患者定制铅围脖、铅帽（覆盖率100%），并通过科室培训强化护士自身防护意识（如缩短曝光时滞留在机房时间），全年护士个人剂量监测均低于国家限值（平均0.3mSv/年）。此外，完善急救物资管理：在CT、MRI、DSA机房及候诊区配置急救箱（含肾上腺素、抗过敏药、除颤仪），每月由专人检查药品有效期及设备性能，全年开展急救演练6次（包括对比剂过敏性休克、患者突发心梗等场景），护士急救反应时间从3分钟缩短至1.5分钟。

（三）以能力提升为核心，强化团队专业建设

针对科室年轻护士占比高（3年以下护士占45%）的现状，实施“分层培训+动态考核”机制：新入职护士完成3个月放射科专科培训（内容涵盖设备基本操作、辐射防护、常见急症处理），由高年资护士“一对一”带教；3年以下护士每月参加“案例分析会”（选取典型不良事件或复杂病例），每季度进行操作考核（如静脉穿刺、对比剂注射）；3年以上护士重点培养教学与科研能力，鼓励参与多学科会诊及护理查房。全年开展内部培训24次（含设备更新培训、指南解读、沟通技巧），外派学习8人次（参加全国放射护理学术会议、介入护理培训），完成带教实习护士42名、规培护士18名。团队专业能力显著提升：在医院护理技能大赛中，2名护士获“静脉穿刺能手”称号；参与编写《放射科护理操作规范（2025版）》，修订科室SOP（标准操作流程）12项（如MRI特殊患者转运流程、DSA术后护理要点）。

（四）以协作创新为突破，拓展护理服务外延

主动对接临床科室需求，建立“检查-反馈-改进”联动机制：每月与急诊科、骨科、肿瘤科召开联席会，收集临床对放射检查的建议（如急诊患者优先检查流程、肿瘤患者多模态影像检查衔接）。针对肿瘤科提出的“增强扫描与PET-CT检查间隔时间不明确”问题，联合核医学科制定《多模态影像检查时间管理共识》，避免患者重复检查；针对骨科提出的“术后患者转运困难”问题，引入可移动radiolucent检查床（透X线），减少患者搬运次数，全年服务术后患者600余例，患者转运不适发生率下降65%。此外，探索“护理+科普”模式，通过医院公众号发布《放射检查常见疑问解答》系列科普（全年12期），内容涵盖“孕妇能做CT吗？”“增强扫描前需要停药吗？”等热点问题，阅读量超