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2025年放射科护理年度工作总结

2025年是放射科护理团队深化“精准护理、人文关怀”理念的关键一年。在医院护理部与放射科主任的双重指导下，团队以“提升影像检查患者安全与体验”为核心目标，围绕护理质量、患者服务、教学科研及团队建设四大维度展开工作，全年完成各类影像检查护理配合12.8万人次，其中CT检查6.2万例、MRI检查3.5万例、DSA介入手术护理1.1万例、普通X线及超声检查护理2万例，患者满意度从2024年的92.3%提升至96.7%，对比剂外渗发生率由0.32%降至0.11%，护理不良事件零上报，各项工作指标均达到或超过医院年度考核标准。

一、以患者为中心，构建全流程优质护理服务体系

本年度重点优化影像检查全流程护理服务，针对不同检查类型患者的需求特点，制定个性化护理方案。在CT/MRI检查中，针对儿童、老年患者及幽闭恐惧症患者推出“分阶式心理干预”：对儿童患者采用卡通贴纸奖励、家长陪同讲解检查过程；对老年患者提前发放图文版检查须知，检查前由责任护士用方言重复关键注意事项；对幽闭恐惧患者试行“渐进式暴露训练”，通过模拟舱预适应、耳机播放轻音乐等方式，将因焦虑中断检查的比例从去年的5.6%降至1.8%。在DSA介入手术护理中，建立“术前-术中-术后”连续性照护模式：术前24小时由专科护士完成患者基础评估，重点关注糖尿病、肾功能不全等高风险人群的对比剂使用禁忌；术中配合医生实施“精准补液”，根据患者体重、手术时长调整补液速度，全年未发生严重对比剂肾病；术后由护理团队跟进24小时尿量监测及穿刺点观察，将血肿发生率控制在0.08%，低于行业平均水平。

针对患者候检时间长的痛点，团队联合信息科开发“影像检查智能分诊系统”，通过实时采集设备运行状态、患者检查类型及紧急程度，动态调整叫号顺序。系统上线后，普通患者平均候检时间从75分钟缩短至42分钟，急诊患者从30分钟缩短至15分钟。同时，在候诊区设置“护理咨询岗”，由高年资护士轮值，提供检查准备指导、用药疑问解答及情绪安抚服务，全年解答患者咨询2.3万次，有效减少因准备不足导致的检查延误（从每月12例降至2例）。

二、以质量为核心，完善护理安全管理闭环

为保障护理质量，团队成立“放射科护理质控小组”，由护士长牵头，5名N3级护士（工作10年以上）担任组员，制定涵盖设备操作、对比剂管理、患者转运等8项核心流程的质控标准，每月开展2次全覆盖检查，每季度进行质量分析会。在对比剂管理方面，建立“双人核对+智能追溯”机制：使用前由两名护士核对患者信息、对比剂类型及剂量，同时通过PDA扫描对比剂条码，自动关联患者检查信息，实现从入库到使用的全流程追溯，全年未发生对比剂错用事件。在设备操作安全方面，针对新引进的3.0TMRI和双源CT，组织操作培训20场，考核通过率100%，并制定“设备故障应急处置预案”，全年成功处理设备临时断电、梯度线圈报警等突发情况7次，未影响患者检查进度。

为提升护理风险预警能力，团队建立“放射科护理不良事件案例库”，收集近3年科内及院内外典型案例32例，每月开展“情景模拟演练”。例如针对“患者检查中突发心律失常”场景，模拟患者在MRI检查时出现心悸、大汗，护士需在确保设备安全的前提下，快速协助患者移出检查舱、连接便携式监护仪、启动急救流程。通过演练，护士急救反应时间从平均45秒缩短至20秒，急救物品准备完整率从85%提升至100%。此外，针对放射科特殊环境（如MRI强磁场），团队修订《放射科护理安全手册》，新增“金属物品管理”“幽闭舱内应急沟通”等12项具体操作规范，确保护理行为有章可循。

三、以能力为基础，推进护理人才梯队建设

本年度团队共有护理人员22名（N1级6名、N2级10名、N3级6名），针对不同层级护士制定差异化培养计划。对N1级护士（工作1-3年），实施“导师制”带教，由N3级护士一对一指导，重点强化基础操作（如静脉穿刺、患者评估）及放射科专科知识，每月进行理论考核（平均分从78分提升至92分）和操作考核（平均分从85分提升至95分），6名护士均提前3个月达到独立上岗标准。对N2级护士（工作4-9年），侧重培养“问题解决能力”，通过参与质控小组、科研课题及带教实习护士，提升其管理与教学能力，全年N2级护士主导完成“降低MRI检查患者移动率”“优化DSA术后压迫止血方法”等4项QC项目，其中“降低MRI检查患者移动率”项目使图像重拍率从3.2%降至1.1%，获医院QC成果一等奖。对N3级护士，鼓励其发挥“学科引领”作用，1名护士通过省级放射护理专科认证，2名护士担任医院护理教学督导，3名护士参与编写《放射科护理操作规范（2025版）》，团队整体专业素养显著提升。

在教学方面，全年带教实习护士45名、规培护士12名，