2025年《公共关系学》期末综合练习卷.docxVIP

2025年《公共关系学》期末综合练习卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题2分，共20分。下列每小题备选答案中，只有一个是最符合题意的，请将正确选项的代表字母填在题干后的括号内。）

1.公共关系的主体是（）。

A.公众B.传播C.组织D.媒体

2.“双向对称沟通模式”是由美国学者（）提出的。

A.艾维·李B.普拉哈拉德C.赖利兄弟D.卡特利普与蔡特纳

3.在公共关系活动中，组织与媒体建立良好关系的关键在于（）。

A.支付高额广告费B.提供有价值的信息C.限制媒体报道D.娱乐记者

4.组织形象的核心是（）。

A.产品形象B.管理形象C.文化形象D.品牌形象

5.当组织面临突然发生的、危及公共利益的重大负面事件时，需要采取的公共关系策略是（）。

A.和解策略B.防御策略C.进攻策略D.策略性沉默

6.公共关系调查中最常用、最基本的方法是（）。

A.实验法B.观察法C.文献法D.问卷调查法

7.公共关系工作计划的首要环节是（）。

A.确定目标B.选择策略C.设计活动D.预算编制

8.在公共关系中，对内传播的主要目的是（）。

A.提高员工士气B.获取外部资金C.增加产品销量D.提升品牌知名度

9.被誉为“公共关系之父”的是（）。

A.伯纳斯B.艾维·李C.普拉哈拉德D.巴纳姆

10.公共关系与广告的区别之一在于（）。

A.目标不同B.手段不同C.投资不同D.效果不同

二、名词解释（每小题3分，共15分。请将下列名词的解释写在横线上。）

1.公共关系状态

2.新闻价值

3.危机公关

4.组织形象识别系统（CIS）

5.公众

三、简答题（每小题5分，共20分。请简要回答下列问题。）

1.简述公共关系的构成要素。

2.简述公共关系工作原则中的“以公众为中心”原则的基本内涵。

3.简述举办新闻发布会的主要程序。

4.简述网络公关的特点。

四、论述题（每小题10分，共30分。请结合实际，联系所学知识，深入论述下列问题。）

1.论述公共关系在组织管理中的作用。

2.结合一个具体案例，分析一个组织成功进行形象塑造的经验。

3.在当前社交媒体环境下，组织应如何进行有效的危机沟通？

五、实务操作题（15分）

假设你是一名公关工作人员，你的所在公司是一家生产新能源汽车的企业，近期计划在市中心广场举办一场新能源汽车体验活动，以提高公众对公司的认知度和产品的兴趣。请为你策划这次活动，包括活动主题、目标、主要环节、时间地点安排、预算要点等。

试卷答案

一、单项选择题

1.C2.C3.B4.B5.B6.D7.A8.A9.B10.B

二、名词解释

1.公共关系状态：指组织与其公众之间相互联系、相互作用的状态，反映了组织与公众关系的性质和发展水平。

2.新闻价值：指事件或事实适合被媒体报道的特质，是媒体决定是否报道及如何报道的重要依据，通常包括时效性、重要性、接近性、显著性、趣味性等要素。

3.危机公关：指组织在面临突然发生的、可能对声誉造成重大损害的负面事件时，为保护组织利益、维护公众形象而采取的一系列应急公关措施与管理过程。

4.组织形象识别系统（CIS）：指运用统一的设计概念和视觉符号，将组织的理念、文化、特质等抽象概念转化为具体、可感知的视觉形象，并通过系统化的传播，塑造和提升组织形象的管理体系。

5.公众：指与组织发生直接或间接联系，并对组织目标实现具有现实或潜在影响的所有个人、群体或组织的总和。

三、简答题

1.公共关系的构成要素：主要包括组织（公共关系的主体）、公众（公共关系的目标对象）、传播（公共关系的过程和手段）。此外，利益关系、环境因素也是公共关系不可忽视的重要构成部分。

2.公共关系工作原则中的“以公众为中心”原则的基本内涵：该原则强调公共关系工作必须将公众的利益和需求放在首位，尊重公众、理解公众、服务公众，通过满足公众需求、维护公众利益来建立和维持良好的组织形象，实现组织与公众的互惠互利。

3.举办新闻发布会的主要程序：主要包括准备阶段（确定主题目标、拟定议程、邀请媒体、准备材料、布置现场等）、实施阶段（签到入场、领导致辞、发布新闻、