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2025年口腔种植科护理工作总结和年工作要点

2025年，在医院领导的统筹指导与科室团队的协作努力下，口腔种植科护理工作以“精准护理、安全护航、患者中心”为核心目标，围绕种植治疗全周期护理需求，在质量提升、患者管理、技能培训、科研创新及设备保障等方面取得阶段性进展。现将本年度护理工作具体情况总结如下，并结合现存问题提出2026年重点工作方向。

一、2025年护理工作总结

（一）护理质量持续优化，安全管理成效显著

本年度以“种植治疗全流程护理质量控制”为抓手，针对术前评估、术中配合、术后随访三大关键环节制定细化标准，通过PDCA循环持续改进。术前护理中，优化“种植患者风险评估表”，新增“口腔卫生行为评分”“全身系统疾病控制达标率”等评估项，将评估完成率从年初的89%提升至100%，高风险患者（如未控制的糖尿病、长期服用抗凝药物者）识别准确率达100%，为医生制定个性化方案提供可靠依据。术中配合方面，推行“种植器械标准化包装”与“四手操作双人核查制”，器械准备遗漏率从0.8%降至0.1%，种植体型号匹配错误事件全年零发生；同时强化无菌操作监管，通过每月3次突击检查与2次模拟考核，手术区菌落数达标率稳定在99.6%，较去年提升1.2个百分点。术后护理重点加强并发症预防，针对种植体周围黏膜炎、术区肿胀等常见问题，制定“阶梯式干预流程”：术后24小时内实施冰袋精准冷敷指导（定位耳屏前至下颌角区域），肿胀发生率较去年下降23%；对120例吸烟患者开展“戒烟协同干预”，通过联合医生宣教、发放尼古丁替代用品及2周1次随访，3个月时吸烟控制率达41%（去年为28%），种植体周围炎发生率降低15%。全年科室护理不良事件发生率0.03%（仅1例轻微器械污染），较去年0.12%显著下降，患者护理相关投诉0起，满意度调查得分98.5分（满分100），创历史新高。

（二）患者全周期管理深化，健康素养显著提升

以“种植治疗-修复-维护”全周期为脉络，构建“标准化+个性化”护理服务模式。年初梳理种植患者常见疑问，编制《种植护理手册（2025版）》，涵盖术前准备（如血常规/凝血检查注意事项）、术后饮食（分阶段软食/普食指导）、日常维护（牙缝刷/冲牙器使用技巧）等23项内容，结合实物演示视频上传至医院公众号，全年点击量超2万次，患者知识知晓率从65%提升至87%。针对复诊患者，建立“种植维护档案”，记录每次检查的菌斑指数、探诊深度等指标，通过趋势图直观反馈口腔卫生状况，90%患者表示“更清楚自己的维护效果”。创新开展“种植家庭课堂”，每季度邀请5-8组患者及其家属参与，通过模型操作、案例分享等形式讲解种植体清洁方法，全年开展12期，覆盖患者及家属200余人次，家庭支持度评分从7.2分（满分10）提升至8.9分。此外，针对老年种植患者（65岁以上占比38%），推出“适老化护理包”，包含放大镜式牙镜、防滑柄牙线、语音版护理手册，配合上门随访（针对行动不便者），老年患者护理依从性从55%提升至78%。

（三）护理团队能力提升，科研与教学协同发展

本年度通过“分层培训+实战考核”模式强化护士核心能力。针对N1-N3级护士（工作1-5年），制定“种植护理能力进阶计划”：N1级重点培训器械识别、四手操作基础（每月1次操作考核）；N2级增加高难度病例配合（如穿颧种植、即刻负重）、并发症观察（每季度参与1次疑难病例讨论）；N3级侧重护理流程优化与患者教育（负责“种植家庭课堂”带教）。全年开展内部培训24次（含种植体系统新进展、数字化导板配合等），外聘专家授课4次（邀请种植专委会护理组组长讲解国际护理标准），护士理论考核平均分从82分提升至91分，操作考核优秀率从55%提升至80%。鼓励护士参与科研，以“种植术后肿胀影响因素分析”“吸烟患者种植维护依从性干预”为方向，完成2项院级课题，其中“术后冷敷时间与肿胀程度相关性”研究数据被纳入《口腔种植护理操作指南（2025）》参考案例。教学方面，承担3所医学院校护理实习生带教任务（共18人），制定“种植护理实习手册”，设置“跟台观察-基础操作-独立配合”三阶培养路径，实习生出科考核通过率100%，2人获“优秀实习生”称号。

（四）设备与物资管理规范，保障治疗高效运行

本年度重点完善种植专科设备管理体系。针对种植机、数字化取模仪、超声骨刀等精密设备，建立“一机一档”，记录使用频次、维修记录及性能检测结果，全年设备故障率从8%降至3%，维修响应时间控制在2小时内（紧急设备40分钟内）。物资管理方面，优化“种植耗材智能管理系统”，通过扫码入库、近效期预警（提前3个月提示）、使用量动态分析，实现耗材零过期、零浪费，单例种植耗材成本较去年下降5%（主要为减少备用耗材冗余）。同时，针对种植导板、个性化基