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医药配送增值服务合同协议

合同编号：[填写合同编号]

签订日期：[填写签订日期]

签订地点：[填写签订地点]

甲方（服务提供方）：[填写服务提供方公司全称]

法定代表人：[填写]

注册地址：[填写]

统一社会信用代码：[填写]

乙方（服务接受方）：[填写服务接受方公司全称或机构名称]

法定代表人/负责人：[填写]

注册地址/地址：[填写]

统一社会信用代码/身份证号：[填写]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方为乙方提供医药配送增值服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下增值服务：

1.1.1电子化药品追溯服务：甲方负责为乙方提供的药品（具体品规清单见附件一，如无则注明覆盖乙方主要采购品规）建立电子追溯档案，并确保相关追溯信息按照国家药品监督管理局及相关行业规定的要求，实时、准确上传至指定追溯平台。甲方需向乙方提供追溯信息查询接口或工具，并保证其可用性。

1.1.2库存管理支持服务：甲方根据乙方需求，定期（如每月/每季度）提供乙方主要药品库存数据分析报告，包括库存水平、周转率、临期预警等。在乙方授权范围内，甲方可提供库存盘点支持，协助乙方进行库存核对，并提出优化库存管理的建议。

1.1.3配送信息报告服务：甲方每日向乙方提供上一日药品配送汇总信息报告，包括配送药品名称、数量、配送时间、签收情况等。对于冷链药品，甲方需提供每小时温度监控报告，并确保温控数据完整、准确。

1.1.4优先配送保障服务：对于乙方提出的紧急药品需求（如特定抢救药品、临期高需求药品），在符合甲方配送能力且不影响安全的前提下，甲方承诺提供优先配送服务，力争在乙方要求的时间内完成配送，具体时效标准见本协议附件二。

1.1.5问题药品处理协作服务：甲方建立问题药品（如近效期提醒、轻微破损、需特殊储存条件变化等）快速响应机制，及时通知乙方，并协助乙方按照规定流程进行处理。

1.1.6定制化配送方案服务：根据乙方的特殊需求，如特定科室/区域的药品集中配送、特定时间窗口配送等，甲方应与乙方协商，提供灵活、合理的定制化配送方案，并确保方案有效执行。

1.2甲方向乙方提供上述服务所涉及的平台、系统或工具（以下简称“服务系统”）的访问权限，乙方应妥善保管相关账号及密码，并对因自身原因导致账号泄露或密码泄露造成的损失自行承担责任。

第二条服务标准

2.1甲方承诺提供的电子化药品追溯服务信息准确率不低于99%。

2.2甲方提供的库存数据分析报告应在约定时间内（如次月3日内）完成并送达乙方。

2.3甲方提供的配送信息报告应在每日下午4点前送达乙方。

2.4甲方承诺优先配送服务的达成率不低于95%（以乙方有效下单指令计）。

2.5甲方问题药品处理协作服务的响应时间（从接到乙方通知或系统识别到开始计算）不超过2小时。

2.6甲方应保证服务系统在乙方正常工作时间的可用性不低于99.5%。

第三条服务期限与地域

3.1本协议服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[期限]。

3.2服务地域范围为[填写具体服务地域范围，如乙方所在城市、特定区域等]。

第四条服务方式与流程

4.1乙方通过服务系统或指定电话热线发起增值服务请求。

4.2甲方指定专人与乙方对接，负责处理乙方的服务请求、解答疑问、反馈处理结果。

4.3对于需要乙方配合的服务事项（如信息提供、系统确认等），甲方应提前与乙方沟通，乙方应予以配合。

第五条费用与支付

5.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付增值服务费用。

5.2增值服务费用构成为：

5.2.1基础服务费：[具体金额或费率]/[周期]。

5.2.2定制化服务费：根据乙方的定制化服务需求评估确定，具体费用由双方另行协商并在书面附件中明确。

5.2.3其他费用：如因乙方特殊需求产生的额外系统开发、维护费用等，经双方协商一致后由乙方承担。

5.3费用支付方式：

5.3.1支付方式：乙方通过银行转账方式支付。

5.3.2支付周期：[如按月支付，则为每月/每季度初支付上一周期费用；如按年支付，则为每年初支付全年费用]。

5.3.3甲方收款账户信息：

开户名：[填写]

开户行：[填写]

账号：[填写]

5.4甲方应在收到乙方款项后[具体天数]日内，向乙方开具等额合规发票。

第六条双方权利与义务

6.1甲方的权利与义务：

6.1.1按照本协议约定及时、保质、保量地