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售后商品退回确认协议

引言与基本定义

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

买方（消费者/用户）：[买方姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]。

卖方（商家/供应商）：[卖方名称]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[地址]，联系电话：[电话]。

原购销合同/交易背景：买方于______年______月______日通过[交易平台名称/线下门店]购买[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]商品[数量]件，单价[原购买价格]元，总价[总金额]元。商品已交付买方使用。

本协议目的：为明确双方就上述商品售后退回事宜的权利与义务，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，经友好协商，达成确认协议如下。

定义条款

在本协议中，除非上下文另有解释：

“退回商品”指本协议项下买方拟退回的[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]商品；

“原购买价格”指买方购买退回商品时的单价及总价；

“有效退回期”指根据原销售条款或法律规定适用于本商品的退货期限；

“商品完好状态”指退回商品未经过度使用、非正常磨损、无明显划痕或损坏、配件齐全、原包装及随附文件（如说明书、保修卡）未缺失或严重污损、未进行影响二次销售的非破坏性改造或拆卸的状态。

退回原因与商品描述

1.买方因[退回原因陈述，如：商品存在质量问题/商品描述与实际不符/个人原因不喜欢等]意图退回上述商品。

2.退回商品明细如下：

*商品名称：[商品品牌]品牌的[商品名称]型号[商品型号]

*数量：[数量]件

*原单价：[原购买价格]元

*原总价：[总金额]元

*购买日期：______年______月______日

*交易凭证编号/订单号：[凭证编号/订单号]

3.退回商品当前状态描述：外观[描述外观状况]，功能[描述功能状况]，配件[描述配件状况]，包装[描述包装状况]。

退回条件与要求

1.买方确认其退回行为符合[选择适用：原销售条款约定的退货条件/《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的“七日无理由退货”条件/因商品质量问题产生的退货条件]。

2.卖方确认接受买方退回商品，前提条件为退回商品符合以下要求：

*商品本身未因使用而出现非正常磨损、划痕、功能故障等损坏。

*包含所有原厂包装、配件、说明书、保修卡等随附文件。

*商品未进行任何影响二次销售的非原厂规定改装或拆卸。

*[根据商品特性添加其他条件，如：如需激活注册，商品为未使用状态]。

3.买方义务：

*负责整理好退回商品及其包装、所有附件和随附文件。

*提供有效的购买凭证复印件或照片，包括但不限于发票、订单确认页截图、支付记录等。

*按照卖方后续指定的方式将退回商品寄送至指定地址。

*如卖方要求，需填写并提交书面或电子退回申请确认单。

4.卖方确认已清楚了解并接受上述退回条件。

退回流程与方式

1.买方同意将符合退回条件的上述商品通过[选择适用：卖方指定的快递公司/买方自行安排并承担运费]方式退回。

2.卖方指定退回商品的接收地址为：[详细邮寄地址]。

3.卖方指定接收退回商品的快递公司为：[快递公司名称]，联系人：[联系人]，电话：[电话]。

4.退回物流费用由[选择适用：买方承担/卖方承担]承担。如由买方承担，卖方可能提供价值[金额]元的退货标签（邮费补贴），具体使用方式：[说明]。

5.买方应在______年______月______日前完成退回商品的寄送。寄出后，请保留快递底单/出库凭证，并及时将物流单号告知卖方。

6.卖方收到退回商品后，将在[时间，如：3]个工作日内进行开箱验货和状态确认。验货过程中可能进行拍照留证。

7.若验货结果符合退回条件，卖方将在确认无误后办理退款手续；若不符合退回条件，卖方将通知买方处理方式（如：要求补充寄回缺失配件/视为不符合退货条件无法退款等）。

退款事宜

1.若退回商品经确认符合条件，卖方同意按照原支付方式将相应款项退还给买方。

2.退款金额为退回商品的原总价[总金额]元。

3.退款将支付至买方以下账户：

*开户行：[银行名称]

*户名：[账户名]

*账号：[银行账号]

4.卖方承诺在确认收到合格退回商品并完成验货后[时间，如：7]个工作