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护理人员弹性排班制度

（一）、遵循以患者为中心的服务宗旨，在保证月工作日总量的前提下细化对患者的服务，灵活安排工作日，继而最优化配置人力资源，为患者提供更优质、更便捷、更精细的服务。

（二）、各科室就目前现有的人力资源和优质护理服务工作的要求，实行新老搭配、双排班、机动排班相结合，将护士分为二至（三）、责任小组，每组人员按照医院《宣威精神病专科医院护士分层级管理制度和实施方案》和《宣威精神病专科医院责任制整体护理工作实施方案》的要求配备。

（四）、排班时注意N1、N2、N3和N4层级护士合理搭配，每位责任护士分管床位数不超8张，护士对所分管的患者实行包干责任制，每位患者均有相对固定的责任护士对其全程、全面负责，提供连续的无间隙的整体护理服务。

四、根据患者需要合理有效安排人力、物力，以保证满足患者的要求为原则，以患者最需要的护理内容为护士的工作内容，以患者最需要的护理时间为护士的工作时间，科室护士长每周、每天根据患者的数量及时调配护理人员。

（五）、科室护士长本着因才使用、公平公正的原则，排班时充分考虑每位护理人员的特点，如责任护士的年龄、身体素质、业务水平、应急反应能力等，合理搭配，扬长避短。让高年资护士主动承担辅导低年资护士的责任，低年资护士在工作中不断获得知识和提高这样既提升了高年资护士的责任心和带教水平，又促进了年轻护士的成长。

（六）、科室护士长每日上午评估患者，根据病情、护理措施不同的特点，调整责任护士所分管的患者。通过实施弹性排班，对责任护士分管的患者进行调整，重症患者由经验丰富的高年资护士负责，从而确保护理质量。同时加强业务知识培训，使护理人员熟悉每一种疾病的特点，掌握各种疾病的护理要点，以提高护理服务的全面性。

（七）、排班前根据护士休假要求，在保证顺利完成护理工作的基础上尽量满足护士的需求，使护士能劳逸结合，迅速恢复体力，上班后能高效的完成各项工作任务。

（八）、各科室可根据收治患者特点、护理级别比例、床位使用情况、治疗处置和基础护理高峰时段及薄弱时段，适度调整护理人员上下班时间(同时上报护理部备案)，从而改变忙闲不均、人力资源浪费又不能满足患者需求的状况。

（九）、护理部现场督查、指导，对排班与实际工作不符造成的偏差者，及时采取纠正措施。检查督导内容包括:责任组与责任组之间人力再分配、突发应急事件人员的调配以及责任组与责任组之间的分工与合作，防止人浮于事，以确保工作任务的完成。