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2025年科室护理工作总结及2026年工作计划

2025年是科室护理工作深化改革、提质增效的关键一年。在医院领导的统筹指导下，全体护理人员以“患者安全为核心、质量提升为重点、专科发展为突破、人文关怀为特色”的工作主线，围绕医疗质量安全改进目标，系统推进护理质量标准化建设、专科能力精细化培养、服务模式创新化转型，各项工作取得阶段性成效。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题规划2026年重点任务。

一、2025年护理工作主要成效

（一）护理质量持续改进，安全防线更趋牢固

本年度以“精准质控、闭环管理”为抓手，构建“三级质控+专项督导”体系。科室质控小组每月开展12项核心指标动态监测，涵盖基础护理、分级护理、围手术期护理、管道安全等关键环节，全年共完成质控检查48次，整改问题216项，整改率100%。通过PDCA循环优化“高风险患者评估-干预-追踪”流程，压疮高危患者评估率由95%提升至100%，难免压疮发生率从0.8%降至0.2%；跌倒/坠床高危患者动态评估覆盖率达100%，不良事件发生率较去年下降62%，实现全年无Ⅲ级及以上护理不良事件。

在信息化支持方面，依托医院护理管理系统，上线“护理质量数据看板”，实时展示18项关键指标趋势图，为质控决策提供精准依据。同时，针对老年患者多、合并症复杂的特点，联合信息科开发“智能用药提醒”模块，将口服药核对准确率从98.5%提升至99.8%，有效减少漏服、错服事件。

（二）专科能力显著提升，技术品牌逐步形成

围绕科室“急危重症救治、慢性病全程管理”两大方向，分层推进专科护理能力建设。一方面，选拔8名高年资护士组建“危重症护理小组”，全年完成ECMO、CRRT等高级生命支持技术护理32例，参与多学科抢救56次，抢救成功率较去年提高5%；另一方面，针对高血压、糖尿病等常见病，培养6名慢病管理专科护士，建立“门诊-住院-社区”连续护理路径，全年随访患者1200人次，患者血压、血糖达标率分别提升至89%、85%，较年初增长12%、10%。

专科培训实现“理论+实操+案例”三位一体。全年开展核心能力培训24次，涵盖机械通气护理、伤口造口管理等10项专科技术；组织情景模拟演练12次，包括过敏性休克、心脏骤停等急危事件处置，护士急救技能考核通过率100%，优秀率达85%。选派4名护士参加国家级专科护士培训，2人取得危重症护理、糖尿病护理专科证书，科室专科护士占比提升至35%。

（三）人文护理深度融合，患者体验持续优化

以“温暖护理”为导向，从“需求响应、情感支持、健康赋能”三方面创新服务模式。针对老年患者，推出“适老化护理包”，包含大字版宣教手册、防滑袜、助行器等10项物品，全年发放320份；为肿瘤患者设立“心灵驿站”，由2名心理护理专员每周开展团体辅导，累计服务180人次，患者焦虑评分下降23%。在健康宣教方面，开发“一病一码”电子手册，覆盖20种常见病，扫描二维码即可查看图文、视频版护理指导，患者宣教知晓率从82%提升至95%。

满意度调查显示，全年患者综合满意度达98.6%，较去年提高1.2个百分点，其中“护理人员沟通态度”“健康指导实用性”两项得分位列全院前三。收到患者表扬信45封、锦旗12面，3名护士获“月度服务之星”称号。

（四）团队建设成效显著，职业活力充分激发

坚持“分层培养、动态发展”的人才管理策略，针对N1-N4级护士制定个性化培养计划。N1级护士侧重基础技能强化，通过“一对一导师制”带教，3个月转正考核通过率100%；N2-N3级护士聚焦专科能力提升，全年完成“个案护理查房”24次、“疑难病例讨论”16次，人均参与科研课题1项；N4级护士重点培养管理与教学能力，4名护士担任带教老师，全年带教实习护士60名、规培护士20名，带教满意度97%。

在职业发展支持方面，完善“岗位竞聘+职称晋升”双通道，本年度2名护士晋升主管护师，1名护士竞聘为护理组长；组织“护理创新大赛”，评选出“多功能输液架”“防管路滑脱固定带”等8项实用创新，其中2项申请实用新型专利。团队凝聚力显著增强，在医院“5·12护士节”技能竞赛中斩获团体一等奖，1名护士获“市级优秀护士”称号。

（五）教学科研协同推进，学术水平稳步提高

教学工作注重“标准化+个性化”结合，修订《临床护理带教手册》，规范入科教育、操作示教、出科考核流程；开发“案例式教学库”，收录典型护理案例30个，覆盖急危重症、围手术期等场景，带教效率提升30%。全年承担医学院校临床实习带教60人次，规培护士轮转带教20人次，实习生出科考核优秀率88%，较去年提高5%。

科研工作实现“从无到有、从有到精”的突破。全年申报院级护理课题3项，其中“基于Orem理论的老年糖尿病患者自我管理干