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残疾人居家托养2025年年度业务活动总体情祝和2026年年度工作计划

2025年，残疾人居家托养服务以提升残疾人生活质量、促进其社会融合为核心目标，在各级政府部门、社会组织和爱心人士的共同努力下，取得了显著成效。

一、2025年业务活动总体情况

（一）服务覆盖与规模

2025年，我们持续扩大服务范围，将更多有需求的残疾人纳入居家托养服务体系。全年累计为[X]名残疾人提供了居家托养服务，较上一年度增长了[X]%。服务区域涵盖了全市[具体区域]，确保不同地区的残疾人都能享受到专业、便捷的托养服务。

（二）服务内容与质量

1.生活照料：为重度残疾人提供日常生活照料服务，包括饮食起居、个人卫生护理、家居清洁等。全年共提供生活照料服务[X]人次，服务满意度达到了[X]%。通过定期回访和满意度调查，不断优化服务流程和质量，确保残疾人能够得到贴心、细致的照顾。

2.康复护理：联合专业医疗机构和康复机构，为有康复需求的残疾人提供康复训练指导、康复护理等服务。全年共开展康复护理服务[X]人次，帮助许多残疾人改善了身体机能，提高了生活自理能力。同时，为残疾人建立了康复档案，跟踪康复效果，为后续的康复治疗提供依据。

3.心理支持：关注残疾人的心理健康，组织专业心理咨询师为残疾人及其家属提供心理疏导和支持服务。全年共开展心理支持服务[X]人次，有效缓解了残疾人及其家属的心理压力，增强了他们面对生活的信心和勇气。

4.社会融入：积极组织各类社会活动，鼓励残疾人走出家门，参与社会生活。全年共举办文化娱乐活动、职业技能培训、社交活动等[X]场次，吸引了[X]人次的残疾人及其家属参与。通过这些活动，促进了残疾人与社会的交流与融合，提高了他们的社会参与度。

（三）服务团队建设

1.专业培训：定期组织服务人员参加专业培训，提高他们的服务技能和业务水平。全年共举办各类培训[X]期，培训服务人员[X]人次。培训内容涵盖了生活照料、康复护理、心理支持等多个方面，确保服务人员能够为残疾人提供更加专业、规范的服务。

2.团队管理：建立健全服务团队管理制度，加强对服务人员的日常管理和考核。通过制定服务标准、服务流程和考核机制，确保服务人员能够按时、按质、按量完成服务任务。同时，注重团队文化建设，增强服务人员的责任感和使命感。

（四）资金使用与管理

1.资金来源：2025年，残疾人居家托养服务资金主要来源于政府财政拨款、社会捐赠和福彩公益金等。全年共筹集资金[X]万元，为服务的顺利开展提供了有力的资金保障。

2.资金使用：严格按照相关规定和要求使用资金，确保资金使用的合理性和透明度。资金主要用于服务人员薪酬、康复设备购置、培训费用等方面。全年共使用资金[X]万元，其中服务人员薪酬支出占[X]%，康复设备购置支出占[X]%，培训费用支出占[X]%。

3.资金管理：建立健全资金管理制度，加强对资金的监管和审计。定期对资金使用情况进行检查和评估，确保资金安全、规范使用。同时，及时公开资金使用情况，接受社会监督。

（五）存在的问题与不足

1.服务需求与供给矛盾：随着残疾人对居家托养服务需求的不断增加，服务供给相对不足的矛盾日益突出。特别是在一些偏远地区，服务资源相对匮乏，难以满足残疾人的需求。

2.服务人员短缺：专业服务人员短缺是制约残疾人居家托养服务发展的重要因素之一。目前，服务人员队伍整体素质有待提高，特别是康复护理、心理支持等专业人才严重不足。

3.社会参与度不高：虽然社会各界对残疾人事业的关注度不断提高，但社会参与度仍然不高。部分企业和社会组织对残疾人居家托养服务的认识不足，参与积极性不高。

二、2026年年度工作计划

（一）服务拓展与优化

1.扩大服务覆盖范围：进一步加大宣传力度，提高残疾人及其家属对居家托养服务的知晓率和参与度。计划在2026年将服务范围扩大到全市[具体区域]，新增服务对象[X]名。

2.丰富服务内容：根据残疾人的不同需求，进一步丰富服务内容，提供个性化、多元化的服务。除了生活照料、康复护理、心理支持等传统服务外，还将增加文化教育、职业技能培训、辅助器具适配等服务项目，满足残疾人多样化的需求。

3.提升服务质量：建立健全服务质量监督评估机制，加强对服务过程的监督和管理。定期对服务质量进行检查和评估，及时发现问题并加以解决。同时，加强与残疾人及其家属的沟通和交流，根据他们的反馈意见不断优化服务流程和质量。

（二）服务团队建设

1.加强专业培训：加大对服务人员的培训力度，提高他们的专业技能和业务水平。计划在2026年举办各类培训[X]期，培训服务人员[X]人次。培训内容将更加注重实用性和针对性，涵盖康复护理、心理支持、沟通技巧等多个方面。

2.引进专业人才：积极引进康复护理、心理支持等专业人才，充实服务人员队