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酒店客房清洁外包合同

一、合同主体

（一）合同订立方

本合同由以下各方自愿订立：

甲方（委托方）：__________（酒店名称），住所：__________（地址），法定代表人：__________（姓名），经营范围为酒店住宿服务。

乙方（承包方）：__________（清洁服务公司名称），住所：__________（地址），法定代表人：__________（姓名），经营范围为专业清洁及外包服务。

双方均具备签订本合同的合法资格和能力。本合同旨在明确甲方将酒店客房清洁服务工作外包给乙方，乙方提供专业清洁服务。

（二）合同目的

为提升酒店客房卫生标准和服务质量，甲方委托乙方负责客房清洁任务的执行。乙方承诺以专业团队和标准流程完成服务，双方共同遵守相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》及相关行业规定。合同条款基于平等互利原则，确保服务高效、合规。

二、定义

（一）服务内容定义

服务内容包括但不限于客房日常清洁、垃圾处理、布草更换、设施消毒等，具体细节由甲方提供的书面清单确定。清洁标准参考酒店行业规范和内部质量要求，如床铺整理需平整无褶皱，卫生间需消毒无污渍，地面吸尘清洁等。乙方应指派专业人员使用甲方认可的清洁设备和材料执行。

（二）其他术语

“服务周期”指乙方提供服务的时间安排，一般为每天特定时段，根据客房占用情况调整；“费用”指甲方支付的服务报酬；“终止通知期”指合同提前终止需提前告知对方的具体天数，双方协商确定。

三、服务内容

（一）服务范围

乙方负责甲方酒店所有客房的清洁工作，包括但不限于房间内部清洁、公共区域指定部分（如走廊入口）的日常维护。服务内容具体化：每天清理客房垃圾、更换床单枕套、擦拭家具表面、消毒卫生间设施、补充一次性用品如洗漱包、确保窗户清洁透光等。乙方须使用甲方提供的环保清洁剂，避免使用可能损害设施的化学品。

（二）服务标准

服务质量需满足甲方制定的标准，例如清洁后客房无灰尘残留、无异味、所有物品归位。乙方应每日提供清洁报告，记录服务完成情况。服务时间安排在客房空置期间，避免干扰客人，一般在客房退房后半小时内完成。乙方人员须接受甲方培训，遵守酒店工作规范。

（三）人员及设备

乙方指派的服务人员需持有健康证明和培训证明，人数根据客房数量动态调整（例如基准为每日10名人员服务100间客房）。乙方自备清洁工具如吸尘器、消毒设备，但设备需经甲方定期检查合格。乙方负责人员安全管理，确保服务过程中不损坏甲方财产。

四、服务期限

（一）合同有效期

本合同自签署之日起生效，有效期为__________（具体期限，如一年），期满后经双方书面同意可续签。服务周期为每日连续执行，节假日除外，遇特殊情况如甲方临时增加客房量，需提前24小时通知乙方调整服务计划。

（二）服务时间

日常服务在甲方指定时段内进行，一般为早8:00至晚18:00，具体根据酒店运营情况书面协商确定。乙方需确保服务准时执行，若遇不可抗力如自然灾害导致延迟，双方协商补救措施。

五、费用及支付

（一）费用计算

服务费用基于实际清洁客房间数和内容计算，甲方按__________（如月度）结算支付。基础费用为每间客房__________（金额填写处），额外服务如深度清洁需单独协商。费用总额含税，基于乙方提供的服务清单核对。

（二）支付方式

甲方于服务周期结束后5个工作日内支付费用，通过银行转账至乙方指定账户（账户信息需保密，使用下划线填写）。甲方提供支付凭证，乙方开具合规发票。若甲方延迟支付，每逾期一日支付0.1%滞纳金；乙方虚报服务量需退还超额费用。

六、双方责任和义务

（一）甲方责任和义务

甲方提供清洁工作环境，包括确保客房空置时间合理、供应清洁材料如布草和消耗品、保证设施安全可用。甲方监督服务质量，按合同要求提供反馈和需求更新，保护乙方服务人员健康和安全，避免危险指令。如甲方变更服务范围，需提前48小时书面通知乙方。

（二）乙方责任和义务

乙方确保服务质量符合标准，使用正规培训人员执行清洁任务，承担服务中事故责任如损坏甲方财产需赔偿。乙方按合同时间表提供服务，及时报告问题和变动，保护甲方隐私如不泄露客房信息给第三方。乙方人员遵守酒店规章制度，维护甲方良好声誉。

七、违约责任

（一）甲方违约

如甲方未能按时支付费用或提供必要支持导致服务中断，需支付乙方合理补偿（计算基于实际损失）；严重违约如反复延迟支付超过30日，乙方可书面通知终止合同并要求赔偿直接损失。

（二）乙方违约

如乙方未能按标准提供服务（如清洁不合格率超过5%）、违反安全规定或泄露信息，需立即纠正并支付甲方违约金（计算基于损失额）；多次违约甲方可终止合同并要求赔偿所有相关损失。

八、争议解决

（一）解决方式

双方因合同产生的争议，应首选友好协商；协商不成的，提交__________（仲裁机构