第4课时：遵从职业礼仪.pptVIP

遵从职业礼仪;有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩了一个人。那个人好心地开导他：“你不该这样讲话。”他却委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。;为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？;周恩来总理在外交礼仪上，秉承着“不卑不亢，落落大方”的原则，他风度优雅，言谈干练，令中外人士折服。;张秉贵，全国著名劳动模范，北京百货大楼售货员。他对顾客主动、热情、周到、耐心，用胸中的“一团火”温暖了千千万万顾客的心；对业务精益求精，拿糖“一抓准”、算账“一口清”的售货技艺使人赞不绝口。;;李素丽，北京市公交总公司公共汽车售票员，“全国‘三八’红旗手”。她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。;钟南山，中国工程院院士，广州医学院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗击“非典”的领军人物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一位可亲可敬、可爱可信的医学专家。;;同学们认为上述两个案例中的家长和银行的检查人员是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？;1.职业礼仪的基本要求;1.职业礼仪的基本要求;【引思明理】;【引思明理】;【引思明理】;二、求职礼仪——最好的介绍信;面试表演评价：;面试礼仪;招聘组的主要问题：;3、进入本公司想从事什么职业、到哪个岗位？

务实、从基层、从点滴做起。

4、这份工作最吸引你的是什么？

应强调：与专业相符、有发展空间、有学习和锻炼的机会。

一般不要谈酬薪对你的吸引力，要说，则应最后简单附带说明。

5、你对公司、岗位、工资有什么要求？

缺乏工作经验，不可太过强调工资。;6、你有哪些爱好、特长？;三、职场礼仪——职业成功的助力;评点小殷的“得”小冷的“失”;职业形象;职场礼仪基本规范;【知识小结】;作业: