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服装电商配送服务协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就服装电商配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条服务范围与内容

1.1服务范围

（1）地域范围：乙方同意为甲方提供服装商品的配送服务，服务区域为[具体省、市或区域范围]。

（2）商品范围：本协议项下的配送服务适用于甲方销售并通过乙方提供配送服务的服装商品，具体商品类别或SKU以甲方书面通知为准。对于特殊商品（如易损、贵重、大件服装），双方应另行协商确定配送方案及费用。

1.2服务内容

（1）甲方委托乙方提供从甲方指定仓库或地点至客户最终收货地址的服装商品配送服务。

（2）具体服务项目包括但不限于：按照甲方要求进行上门取件（或甲方将货物送至乙方指定地点），负责货物的仓储（如适用，包含出入库管理、分拣、打包）、干线运输、城市配送派送、确保客户签收、代收货款处理（如适用，需明确手续费及责任承担）、以及配送过程中出现的异常情况（如外包装破损、丢失等）的初步处理和上报。

（3）乙方应配备专业的配送团队和必要的运输工具，确保配送过程符合行业标准及甲方要求的服务规范。

第二条配送时效与要求

2.1配送时效承诺

乙方承诺，对于服务范围内的订单，在正常天气及物流条件下，从确认订单并完成揽收起，[具体城市]内的订单应在[例如：X小时]内送达，其他服务区域订单应在[例如：Y天]内送达。具体时效标准应以甲方下单时选择的配送选项为准。

2.2特殊时效要求

对于甲方提出的加急配送需求，双方应另行协商确定加急配送方案、时效及额外费用，并作为本协议附件或补充条款确认。

2.3时效达成标准

配送时效以客户签收单上的签收时间为准。乙方应确保其系统实时更新物流轨迹，供甲方及客户查询。

2.4延误责任

若因乙方原因（不包括不可抗力及甲方原因）导致配送延误，乙方应承担相应的违约责任。违约责任具体表现为：每延迟一日，乙方应向甲方支付该批次延误订单总额的[例如：0.1%]作为违约金，但单日违约金累计不超过[例如：人民币1000元]。逾期超过[例如：3天]仍未送达的，甲方有权取消该订单，乙方需退还甲方已支付的订单处理费（如有），并承担因此给甲方造成的直接损失。

第三条费用承担与结算

3.1费用构成

配送服务费用根据订单的[重量/体积/件数/配送距离/服务类型]等因素综合计算，具体费率标准详见本协议附件一《配送服务费率表》（或在本协议中详细列明）。费用构成包括基础配送费、包装材料费（如乙方提供包装）、偏远地区附加费、加急费、代收货款服务费（如有）、货物保险费（如适用）等。

3.2收费标准

（1）普通配送：按照附件一《配送服务费率表》或本协议列明的标准收费。

（2）特殊服务：加急配送、代收货款、贵重物品配送等特殊服务，其费用按照双方另行协商确定的标准执行。

3.3结算周期与付款

（1）结算周期：双方采用月结方式结算。每月结算周期为上个月[例如：1号]至本月[例如：最后一日]。

（2）付款时间：乙方应在每月结算周期结束后[例如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用账单。甲方应在收到账单后[例如：15]个工作日内进行核对，如有异议应在[例如：3]个工作日内提出，无异议或确认无误后，应在账单核对无误后的[例如：20]个工作日内将费用支付至乙方指定账户。

（3）付款方式：甲方通过银行转账方式支付费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：[乙方公司全称]

开户银行：[银行名称]

银行账号：[银行账号]

3.4发票开具

乙方应在收到甲方每笔款项后[例如：5]个工作日内，向甲方开具等额、合法的增值税[专用/普通]发票。发票内容应与实际提供的服务一致。

第四条物流信息与追踪

4.1信息传递

甲方应在订单确认后及时将订单详细信息（包括商品信息、收货人信息、地址、电话等）提供给乙方。乙方应在揽收、中转、派送等关键环节完成操作后，及时将物流状态信息同步给甲方。

4.2物流追踪

乙方应提供全程可视化的物流追踪系统，甲方及其客户可凭运单号查询货物实时状态。乙方保证物流信息的准确性和及时性。

4.3异常信息处理

如出现物流信息长时间停滞不前、签收长时间失败、客户反馈异常等情况，乙方应立即通知甲方，并积极采取补救措施（如联系客户、重新派送等），同时向甲方说明情况。

第五条服务质量与标准

5.