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前置仓运营管理协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方投资建设并拥有品牌所有权（或市场定位权）的前置仓，委托乙方进行运营管理事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

第一条定义

1.1本协议所称“前置仓”是指由双方合作建设和运营，位于[具体地址或区域描述]，以提供即时配送服务为主要模式的专业零售实体店铺（以下简称“合作店铺”）。

1.2“合作期限”是指本协议约定的双方合作的有效期，自本协议生效之日起至[终止日期]止，或根据本协议第十三条约定。

1.3“关键绩效指标”（KPI）是指双方约定用于衡量合作店铺运营绩效的关键量化标准，包括但不限于坪效、人效、客单价、复购率、线上订单占比、订单准时完成率等。

1.4“品牌”是指甲方拥有或使用的，与合作店铺运营相关的商标、商号、服务标识及其他品牌资产。

1.5“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息，包括但不限于财务数据、客户资料、运营策略、定价政策、供应链信息等。

第二条合作模式与职责分工

2.1双方确认，合作店铺由甲方提供资金投入和品牌资源支持，乙方负责合作店铺的日常运营管理。

2.2甲方主要职责包括但不限于：

(a)负责与合作店铺建设和租赁相关的资金投入；

(b)提供或指定合作店铺所需的品牌形象（VI）系统及相关授权；

(c)如负责商品供应，则负责商品采购、供应链管理、质量把控及定价策略；

(d)负责合作店铺整体市场定位和营销战略的制定与审批；

(e)对合作店铺的财务状况和运营绩效进行监督和考核；

(f)负责处理合作店铺运营可能涉及的重大外部关系（如政府监管、大型活动协调等）。

2.3乙方主要职责包括但不限于：

(a)负责合作店铺的选址、租赁谈判（经甲方同意或批准），或根据甲方指定地点进行建设/装修；

(b)负责合作店铺的内部设计、装修、施工监督及验收，确保符合品牌形象要求和功能需求；

(c)负责合作店铺所需设备、设施的采购、安装、调试及日常维护保养；

(d)负责组建和管理合作店铺的运营团队，包括招聘、培训、考勤、薪酬福利等；

(e)负责合作店铺的日常运营管理，包括但不限于开店、闭店、商品陈列与库存管理、清洁卫生、安全管理、信息系统操作等；

(f)负责合作店铺的商品销售、订单处理、用户服务及现场客户投诉处理；

(g)负责合作店铺配送团队的管理、培训及调度，确保配送服务质量和时效；

(h)负责合作店铺的日常营销活动的策划与执行（须符合甲方品牌标准）；

(i)负责与合作店铺运营相关的证照办理及年检续期；

(j)建立完善的运营数据统计和汇报机制，定期向甲方汇报运营情况。

第三条选址与建设/租赁

3.1如由乙方负责选址，乙方应在[具体时间]前提交至少[数量]个符合条件的备选地址方案及分析报告供甲方选择，最终选定地址由双方协商一致确认。甲方应在收到乙方方案后[具体时间]内予以书面答复。

3.2场地租赁：如需租赁场地，由甲方负责租赁，租赁合同由甲方主导签订，乙方有权参与谈判并提出意见。租赁条款（包括但不限于租赁期限、租金标准、支付方式、押金、续租优先权、场地交付标准等）须经乙方书面同意后方可最终确定。

3.3建设与装修：如需新建或大规模改造，由乙方负责设计并提出预算方案，经甲方审核批准后执行。装修和建设过程应符合国家及地方相关法律法规和标准，并符合甲方提供的品牌形象指南。乙方应定期向甲方汇报工程进度，甲方有权进行现场监督和验收。工程竣工验收合格后，乙方应向甲方交付符合约定的合作店铺。

第四条商品采购与供应链（如适用）

4.1如甲方负责商品供应，双方应另行签署《商品供应协议》详细约定商品品类、质量标准、价格、结算方式、库存管理责任、保质期管理、退换货处理、物流配送等事宜。

4.2乙方有权根据销售情况和市场需求，提出商品采购建议，经甲方批准后方可进行采购。甲方应确保所供商品符合国家食品安全及质量相关法律法规。

4.3如乙方负责采购，乙方应在采购前将采购计划报送甲方备案，甲方有权对供应商资质和采购价格进行审核。乙方应确保采购的商品质量符合甲方标准及国家相关规定。

第五条运营管理

5.1乙方应制定详细的合作店铺运营标准和操作流程，并报甲方备案。运营标准应包括但不限于：

(a)服务规范：如接待流程、点单速度、打包规范、服务用语等；

(b)环境维护：如店铺整洁度、设备完好率、温湿度控制等；

(c)安全管理：如消防安全、食品安全、顾客人身财产安全保障措施等；

(d)信息系统管理：确保POS