第六章--组织文化(新).pptVIP

第六章组织文化;案例1:中国企业的海外收购中的文化差异;;2、上汽收购双龙;;3、首钢海外梦魇：罢工“别动队”困扰近20年;松下幸之助：;;企业哲学形成图;第一节组织文化的概念和基本特征;组织文化中心是以人为主体的人本文化

尊重人、关心人、依靠人、理解人、凝聚人、培养人、造就人。

组织文化管理方式是以软性管理为主

软性管理产生的协同力比刚性管理制度有着更强烈的控制力和持久力。

组织文化重要任务是增强群体凝聚力

强化成员之间合作、信任和团结、使之产生亲近感、信任感、归属感，实现文化认同和融合，在此基础上产生向心力和凝聚力。;;发现日本企业三大法宝:;日、美企业文化比较;

;第二节组织文化的基本要素;

;;;(1)企业理念文化

;;（2）企业制度文化;;;（3）企业行为文化;尚方宝剑也要自己造;(4)企业物质文化;栖霞建设VI标识;第三节组织文化功能;;;自我完善功能：

组织文化的不断发展和完善形成良性循环后，可以持续地推动组织本身的上升和发展。而组织的进步和提高又可以促进组织文化的丰富、完善和升华。

自我延续功能：

组织文化经过固化形成后，不会因为某位领导的变动而消失，会延续而持久不断的起作用。;世界零售业巨头沃尔玛成功的秘诀之一就是塑造了一种成功的企业文化。沃尔玛文化强调质量、低消耗、服务顾客，并鼓励员工冒险、创新，对待员工象自己的伙伴一样。

例如，1985年，沃尔玛在阿拉巴拿的一位商店经理助理John犯了非常愚蠢的错误,他订了商店所需量的4～5倍的甜点。发生这种情况在别的企业责任人必然被辞退。但在沃尔玛则不然，商店的经理告诉他:“John,发挥你的想象力，想出各种方法将它卖掉。”John最后想出一个办法:在商店附近停车场举办第一次吃甜点世界冠军比赛。促销活动非常成功，以致这项赛事已成为该店每年一度的传统活动。;注意：;管理者的作用;松下幸之助：;第四节塑造组织文化的主要途径;他是129师独立团的灵魂人物，虽然没有什么文化，可打起仗来能上天入地，常常反其道而行之给敌人以出其不意的打击;李云龙塑造组织文化的途??：;一、选择价值标准

选择组织价值观的前提：

（1）立足本组织所处环境的具体特点。

——顺驰的问题

（2）把握组织价值观与组织文化其它要素的相互协调。

——万科提出：物业管理是万科的最后一道防线

;;;;二、强化员工认同

利用宣传手段，创造环境氛围

树立英雄形象：榜样力量

培训教育

三、提炼定格

精心分析、全面归纳、精练定格

同仁堂“济世养生”“泡制虽繁必不敢省人工，品位虽贵必不敢减物力。”

“亮剑”精神;

“IBM就是服务”;;;;