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人民医院2025年度工作总结及2026年工作思路

2025年，我院在上级卫生健康行政部门的科学指导下，在院党委的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神和“健康中国2030”规划纲要，坚持“以患者为中心、以质量为核心”的发展理念，统筹推进医疗、教学、科研、管理、服务等各项工作，在学科建设、服务能力、质量安全、智慧医院、党建引领等方面取得显著成效，为区域医疗卫生事业发展和人民群众健康保障作出积极贡献。现将年度工作情况总结如下，并结合当前发展形势提出2026年工作思路。

一、2025年度工作总结

（一）业务指标稳步增长，服务效能持续提升

全年门诊诊疗总量达182.6万人次，较2024年增长8.7%；出院患者12.3万人次，同比增长6.2%；手术总量4.1万台次，其中三四级手术占比提升至42.8%，较上年提高3.5个百分点；平均住院日压缩至7.9天，较年初目标缩短0.3天；患者满意度达95.3%，创历史新高。急诊急救能力显著增强，急诊抢救成功率98.2%，胸痛中心、卒中中心、创伤中心“三大中心”联动救治效率提升，急性心梗患者从入院到球囊扩张（D2B）时间平均缩短至58分钟，脑卒中患者静脉溶栓时间窗内治疗率达89%，有效降低区域急危重症患者死亡率和致残率。

（二）医疗质量全面强化，安全底线持续筑牢

以三级医院评审标准为抓手，深化医疗质量安全管理体系建设。全年开展医疗质量专项检查24次，病历书写合格率99.1%，手术安全核查率100%，临床路径管理病例占比81.6%，抗菌药物使用强度（DDDs）控制在38.5，均优于国家控制指标。建立多学科会诊（MDT）常态化机制，针对肿瘤、疑难重症等开展MDT诊疗4200余例，诊断准确率提升至97.6%。强化危急值管理，全年危急值处置及时率100%，未发生因处置延迟导致的不良事件。通过“医疗质量月”“安全用药竞赛”等活动，推动全员质量意识提升，全年医疗纠纷发生率同比下降12%，调解成功率92%，实现“零重大医疗事故”目标。

（三）学科建设突破瓶颈，核心竞争力显著增强

坚持“强优势、补短板、创特色”发展策略，学科建设取得历史性突破。心血管内科成功创建省级临床重点专科，填补我院省级重点专科空白；神经内科、儿科入选市级“十四五”医学重点学科，学科数量较上年增加50%。重点专科带动效应凸显，心血管内科年介入手术量突破3000台，复杂冠脉病变手术占比提升至35%；神经内科开展脑动脉瘤介入栓塞、急性脑梗死机械取栓等新技术12项，技术水平达省内先进；儿科新生儿重症监护（NICU）救治成功率99.2%，早产儿救治最小胎龄27周，最低体重850克，达到国内领先水平。科研创新能力同步提升，全年获批省部级科研项目8项、市厅级15项，发表SCI论文26篇，获国家实用新型专利12项，参与制定行业标准2项，完成药物临床试验（GCP）项目6个。

（四）人才梯队加速优化，发展动能持续蓄积

实施“人才强院”战略，构建“引、育、用”一体化培养体系。全年引进博士8名、硕士35名，其中心血管病学、神经病学等紧缺学科高层次人才占比60%；选派22名骨干医师到北京协和医院、上海瑞金医院等国内顶尖医院进修，15名青年医师攻读博士学位。完善“导师制”培养模式，为35名青年医师配备学科带头人作为导师，通过“传帮带”提升临床能力。加强住院医师规范化培训，全年招录规培学员85名，结业考核通过率98.8%，在省级住培基地评估中获评“优秀”。优化绩效考核方案，设立“学科建设贡献奖”“技术创新奖”“服务明星奖”等专项奖励，激发人才创新活力，年内3名医师获评“省卫生健康突出贡献中青年专家”，5名护士获“市护理技能标兵”称号。

（五）智慧医院深度赋能，服务体验持续改善

以电子病历系统应用水平分级评价（5级）通过为契机，全面推进智慧医院3.0建设。上线“一站式”患者服务平台，实现预约挂号、报告查询、费用缴纳、就诊提醒等20项服务“掌上办”，门诊患者线上预约率达78%，检查报告线上查询率92%。引入AI辅助诊断系统，在放射科、病理科应用智能阅片、数字病理分析，诊断效率提升40%；搭建远程会诊平台，与23家基层医疗机构建立远程影像、远程心电、远程查房协作机制，全年开展远程会诊1.2万例，带动基层诊疗水平提升。优化门诊流程，推行“弹性排班”“分时段就诊”“多学科联合门诊”，普通门诊平均候诊时间缩短至28分钟，较上年减少12分钟；住院患者“床旁结算”覆盖率100%，出院办理时间压缩至10分钟以内。

（六）党建引领凝聚合力，文化内涵持续深化

深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，通过党委理论学习中心组学习、支部“三会一课”、专题党课等形式，组织集中学习