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考试管理工作手册及流程指导

一、总则

1.1目的与依据

为规范考试管理工作，确保考试的公平、公正、科学、有序进行，保障考试质量，维护考生合法权益，依据国家相关法律法规及本单位（或组织）实际情况，特制定本手册。本手册旨在为各项考试活动提供标准化的操作指引和管理规范，作为考试组织与实施的基本遵循。

1.2适用范围

本手册适用于本单位（或组织）主办或承办的各类内部及外部考试活动，包括但不限于资格认证考试、学业水平考试、招聘选拔考试、技能等级考试等。所有参与考试管理、组织、命题、监考、阅卷及相关服务保障的人员均须严格遵守本手册规定。

1.3基本原则

考试管理工作应遵循以下基本原则：

*公平公正原则：确保所有考生在同等条件下参与考试，不受任何歧视或不当干扰。

*科学规范原则：考试设计、命题、组织实施、评分等各环节应符合教育测量学原理和相关技术标准。

*安全保密原则：严格执行保密制度，确保试题、答案及考生信息的安全，严防泄密事件发生。

*以人为本原则：优化考试服务，为考生提供必要的便利条件，尊重和维护考生的合法权益。

*严谨细致原则：各项工作均需周密计划、细致安排、严格把关，杜绝疏漏。

二、考试前准备阶段

2.1考试策划与方案制定

2.1.1需求分析与目标确定

根据考试目的（如评估、选拔、认证等），明确考试对象、考试科目、考试形式（笔试、机考、实操等）、考试规模、考试时间及大致安排。

2.1.2成立考试工作小组

根据考试规模和复杂程度，成立由负责人、协调人、命题组、考务组、技术支持组、后勤保障组等组成的考试工作小组，明确各组职责分工。

2.1.3制定详细考试方案

考试方案应包含以下主要内容：

*考试名称、目的、性质；

*考试对象及报名条件；

*考试科目、内容及范围、题型题量、分值分布、考试时长；

*考试时间、地点及场次安排；

*报名方式、时间及流程；

*命题、审题、制卷工作安排；

*考务组织与实施细则（含考场设置、监考人员配备与培训、考生守则等）；

*安全保密措施；

*应急预案；

*经费预算；

*成绩公布与证书发放（如适用）。

2.1.4方案审批与发布

考试方案需按规定程序报批，批准后及时向社会或相关单位发布考试通知及报名信息。

2.2命题与审题管理

2.2.1命题人员遴选与管理

选拔政治素质高、业务能力强、作风正派、具有相应学科专业背景和命题经验的人员组成命题组。签订保密协议，明确命题职责和保密纪律。

2.2.2命题依据与原则

命题应严格依据考试大纲或考试说明，遵循科学性、规范性、公平性、区分度、保密性原则。试题内容应符合考试目的，覆盖考试范围，难易程度适中，避免偏题、怪题。

2.2.3命题流程

*制定命题计划与双向细目表；

*分工命制试题；

*组卷与初审；

*形成初稿。

2.2.4审题工作

组织审题专家对试题初稿进行独立审题，重点审查试题的科学性、准确性、规范性、覆盖面、难度、区分度、有无政治性错误及泄密风险等。命题组根据审题意见进行修改完善。

2.2.5试卷格式与校对

试卷应统一格式，包括卷头、题号、题干、选项、答题区域、注意事项等。排版清晰、规范。至少进行两轮以上校对，确保无文字、符号、图表、答案等错误。

2.2.6试卷印制与保密

选择符合保密资质的印制单位。印制过程严格保密，明确印制、装订、包装、封存等环节的保密要求和责任人。试卷、答题卡（纸）等在启用前属于国家秘密级材料，应按相应密级管理。

2.3考务组织与安排

2.3.1报名组织与信息审核

*按照公布的报名方式和流程组织报名；

*对报名信息进行审核，确认考生资格；

*收取考试费用（如规定）；

*生成准考证号，制作并发放准考证。

2.3.2考场设置与编排

*选择交通便利、环境安静、设施完好、符合安全条件的场所作为考场；

*根据考生人数和考试科目合理编排考场、座位；

*考场内须张贴考场号、座位号、考生守则、考试时间表等。

2.3.3监考人员选聘与培训

*选聘责任心强、作风正派、认真负责的人员担任监考员及考务工作人员；

*进行考务培训，内容包括考试纪律、监考职责、工作流程、应急预案、答题卡（纸）填涂规范、异常情况处理等。

2.3.4考试用品准备

准备或采购试卷袋、答题卡（纸）、草稿纸、笔、橡皮、小刀、胶水（或胶带）、订书机、指示牌、时钟、金属探测器、身份证识别仪、信号屏蔽仪等考试用品及备用物品。

2.3.5考前检查

考前对考场环境、设施设备（如灯光、空调、电力、网络、监控等）进行全面检查和调试，确保符合考试要求。

三、考试实施阶段

3.1考前准备与检查

3.1.1试