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配送员绩效考核合同

甲乙双方根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，就乙方担任配送员期间的绩效考核事宜，达成如下协议：

第一条合同主体

甲方为：[公司名称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，地址：[公司地址]。

乙方为：[配送员姓名]，身份证号码：[身份证号码]，住址：[配送员住址]。

第二条合同标的

本合同标的为对乙方在甲方担任配送员期间的工作绩效进行考核，并根据考核结果确定乙方的绩效奖金及相关激励措施。

第三条绩效考核内容

甲方向乙方下达配送任务，并对乙方的以下工作内容进行绩效考核：

1.配送数量：考核乙方在考核周期内（每日/每周/每月）完成配送订单的数量，具体目标为[具体目标数量]。

2.配送效率：考核乙方订单完成时间，包括平均配送时间、准时送达率等指标，具体标准为[具体标准]。

3.配送质量：考核乙方在配送过程中保证包裹完好率、客户满意度及投诉率，具体标准为[具体标准]。

4.服务态度：考核乙方在服务过程中与客户沟通情况、礼貌用语使用情况等，具体标准为[具体标准]。

5.遵守规章制度：考核乙方是否遵守国家交通规则、甲方各项规章制度及工作纪律，具体标准为[具体标准]。

第四条绩效考核方式

甲方采用以下方式对乙方进行绩效考核：

1.数据统计：通过甲方配送系统、GPS定位等设备记录乙方配送数据，作为绩效考核的主要依据。

2.客户评价：通过客户满意度调查问卷、电话回访、投诉记录等方式收集客户对乙方服务的评价。

3.定期考核：甲方于每月[具体日期]对乙方当月绩效考核数据进行分析，并出具绩效考核报告。

4.随机抽查：甲方有权对乙方的配送过程进行随机抽查，核实配送数据及服务质量。

第五条绩效考核结果的应用

甲方的绩效考核结果将应用于以下方面：

1.绩效奖金：根据乙方绩效考核结果，甲方将按照[具体奖金计算方式]计算并支付乙方绩效奖金。

2.晋升和调薪：乙方的绩效考核结果将作为其晋升、调薪的重要参考依据。

3.培训和发展：根据乙方绩效考核结果，甲方将为其提供针对性的培训和发展机会，以提升其业务能力。

4.奖惩措施：

*对于绩效考核优秀的配送员，甲方将给予物质奖励和精神奖励，如[具体奖励方式]。

*对于绩效考核不合格的配送员，甲方将进行相应的处罚，如扣除部分绩效奖金、进行绩效面谈、取消评优资格、降级处理等，具体处罚措施为[具体处罚措施]。

第六条合同期限

本合同有效期为[合同期限]，自[生效日期]起至[截止日期]止。合同期满前，甲乙双方可协商续签合同。

第七条合同解除

1.甲乙双方协商一致，可以解除本合同。

2.出现法定情形时，甲乙双方可以依法解除本合同。

3.乙方有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

*在试用期间被证明不符合录用条件的；

*严重违反甲方的规章制度的；

*严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；

*乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的；

*因乙方过错致使劳动合同无效的；

*被依法追究刑事责任的。

4.甲方有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：

*未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的；

*甲方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使乙方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；

*甲方向乙方承诺提供培训，并在合同期内未履行的；

*甲方濒临破产，依照企业破产法规定进行重整的；

*甲方濒临破产，依照企业破产法规定整顿的；

*甲方生产经营发生严重困难的。

5.本合同解除或终止的，双方应按照国家有关规定办理相关手续。

第八条违约责任

1.甲方未按照本合同约定支付乙方绩效奖金的，应向乙方支付[具体违约金标准]的违约金。

2.乙方未按照本合同约定完成配送任务，给甲方造成损失的，应承担[具体赔偿责任]。

第九条争议解决

甲乙双方因履行本合同发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十条其他条款

1.保密条款：甲乙双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的甲方的商业秘密负有保密义务，不得向任何第三方泄露，保密期限为本合同有效期内及合同终止后[保密期限]年。

2.通知条款：甲乙双方之间的通知、文件等均应采用书面形式，并送达至本合同载明的地址。

3.合同生效：本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

4.合同附件：本合同无附件。

甲方（