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酒店OTA运营合作协议

一、合同双方

（一）协议目的

本合同旨在规范酒店与在线旅行社平台之间的运营合作关系，通过在线系统进行酒店房源的销售、预订管理及结算服务，确保双方在公平互利的基础上实现长期合作。

（二）定义

甲方指提供酒店住宿服务的公司或实体，乙方指提供在线旅游预订平台的运营商。双方确认甲方为__________，乙方为__________，合作基于诚信与互惠原则。

（三）适用法律

本协议受中华人民共和国相关法律法规管辖，任何条款均不得违反现行法律框架。

二、合作范围

（一）合作内容概述

乙方在平台上线甲方酒店客房信息，包括房型描述、价格策略及可用库存数据，甲方需实时更新并确保数据准确性。乙方负责通过平台展示甲方酒店、处理用户预订订单并提供后台管理工具支持。

（二）平台服务涵盖

合作包括但不限于乙方平台上的预订系统、支付处理机制及客户服务支持。甲方应配合乙方的营销活动如促销页面展示或会员折扣计划，以扩大市场影响力。

（三）地域与时间限制

本合作适用于甲方指定的区域范围如中国境内或特定城市群，合作期限初始设定为某年起算，可后续续签确认。双方不得单方面变更合作地域或核心功能。

三、甲方的权利与义务

（一）甲方核心权利

甲方有权审核乙方平台上的酒店信息呈现内容，并要求乙方及时纠正任何误导性描述。甲方享有对用户预订订单的最终确认权，可在合理时间内拒绝无效或欺诈请求。

（二）甲方主要义务

甲方需确保提供给乙方的酒店数据真实有效，包括实时库存更新、房型定价及特殊政策说明。甲方应处理乙方传输的预订请求并反馈确认状态。甲方还需保障酒店设施的可用性，避免预订后因故取消影响用户体验。甲方应配合乙方执行结算流程提供所需账目明细。

（三）信息维护责任

甲方承担因数据错误导致的用户投诉责任，并通过乙方的工具自动同步库存调整信息。未履行义务时甲方应优先采取补救措施。

四、乙方的权利与义务

（一）乙方核心权利

乙方有权收取本协议约定的合作佣金作为服务回报，并审核甲方提供的酒店信息是否符合平台标准。乙方可对异常预订行为进行风险管理限制相关操作。

（二）乙方主要义务

乙方负责平台的技术支持确保预订系统稳定运行，处理用户订单传输到甲方系统。乙方需为甲方提供营销推广资源如首页展示或关键词优化提升曝光率。乙方应及时支付结算款项并生成月度报告供甲方核查。乙方需建立客服团队处理用户咨询维护甲方品牌声誉。

（三）平台运营保障

乙方确保平台数据安全防止信息泄露，并为甲方提供后台管理系统接入权限。乙方未履行义务时应主动解释原因并修正问题。

五、佣金结构与支付

（一）佣金比例设定

乙方按每笔成功订单的总价收取__________比例的佣金，佣金计算基于用户实际支付金额扣除税费后金额。双方同意佣金不包含任何隐藏费用或额外附加成本。

（二）支付时间与方式

乙方在每月结束后十天内完成结算并向甲方支付应付账款金额，支付通过银行转账至甲方指定账户。甲方需在结算周期内核对报表数据如有异议及时反馈。双方保留因结算错误协商调整的权利。

（三）结算机制细节

乙方提供电子结算清单包含订单号、金额及佣金明细作为凭证。甲方收到后如无异议视为确认有效，未按期支付应付账款乙方有权暂停合作服务直至解决。

六、保密协议

（一）保密信息范畴

保密信息指双方在合作中交换的商业秘密如定价策略、用户数据或技术细节，不包括公共可查信息。双方均需采取措施保护信息安全。

（二）保密义务实施

乙方不得泄露甲方酒店的内部运营数据，甲方不得披露乙方平台的后台算法逻辑。双方承诺不将信息用于非合作目的并限制员工访问权限。

（三）保密期限定义

本保密义务自协议生效起持续至合作终止后三年失效，期间如有泄露责任方承担相应法律后果。

七、违约责任

（一）违约情形界定

违约包括但不限于甲方未能及时更新库存导致用户订单无效、乙方未按期支付结算款项或任一方泄露保密信息。轻微违约定义为日常性失误严重违约定义为核心义务持续未履行。

（二）违约处理流程

轻微违约时受损害方应书面通知对方在十天内整改无果再采取进一步行动。严重违约受损害方可直接终止本协议并要求违约方赔偿实际损失金额。未在合理期限内履行义务视为自动放弃权利。

（三）赔偿金额计算

违约方需补偿受损害方直接经济损失及合理诉讼费用，计算标准参照市场评估报告。赔偿上限设定为协议履行年度内的预估收益总额。

八、争议解决

（一）协商优先原则

双方发生争议应优先通过友好协商在十天内达成解决方案避免扩大损失。协商过程以书面形式记录并作为后续步骤的证明。

（二）仲裁条款设定

如协商失败争议提交至甲方所在地的仲裁机构裁决仲裁适用中国法律作为准据法。仲裁裁决为最终结果具有约束力双方放弃上诉权利。

（三）诉讼例外情形

非可仲裁事项如涉及知识产权侵权双方可向有管辖权的法院提起诉讼。诉讼地点优先选择甲方注册地。