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2025年网格员考试题库（含完整答案及历年真题）

说明：本题库涵盖网格员考试核心知识点，包括政策法规、网格管理实务、重点人群服务、纠纷调解、应急处置等领域，题型分为单项选择题、多项选择题、判断题、案例分析题，均附完整答案及解析，部分题目源自历年真题及2025年最新考试大纲要求。

一、单项选择题

1.网格员在日常工作中需绘制辖区网格地图，地图应重点标注的内容不包括（）

A.建筑分布B.人口结构C.重点场所（如孤寡老人住所）D.居民家庭收入明细

答案：D

解析：网格地图核心作用是精准掌握辖区基础地理与服务对象信息，需标注建筑分布、人口结构、重点场所等关键信息（源自陕西神木市网格员技能大赛核心考核内容）。居民家庭收入明细属于隐私信息，无需在网格地图标注，应单独建立档案管理。

2.下列不属于网格员重点服务管理的特殊群体是（）

A.独居老人B.现役军人C.困境儿童D.严重精神障碍患者

答案：B

解析：根据成都高新石羊街道新街社区网格员培训标准，重点服务群体包括独居老人、残疾人、低保户、困境儿童、严重精神障碍患者、社区矫正对象6类。现役军人不属于重点服务管理的特殊群体，其相关服务由退役军人事务部门统筹。

3.网格员在调解邻里纠纷时，首要采取的措施是（）

A.记录纠纷细节并上报街道B.安抚双方情绪，避免矛盾激化

C.明确双方责任，要求过错方道歉D.联系法院介入调解

答案：B

解析：根据无锡新吴区法院网格员跟班学习实践经验，化解社区纠纷的首要步骤是安抚对立双方情绪，待双方心平气和后再开展后续调解工作（如现场勘察、事实核查等）。上报街道、明确责任、法院介入均为后续环节，非首要措施。

4.关于网格员开展民生政策宣传的要求，下列说法错误的是（）

A.需使用居民听得懂的通俗语言解读政策B.仅需通过社区宣传栏进行集中宣传

C.可通过线上微信群精准推送政策信息D.应针对不同群体开展个性化政策讲解

答案：B

解析：成都高新石羊街道新街社区民生政策培训明确要求，网格员应采用“线上微信群精准推送+线下宣传栏集中展示+入户一对一讲解”的多元宣传手段，而非仅依赖宣传栏。通俗化解读、个性化讲解均为政策宣传的核心要求。

5.网格员在使用智慧治理平台时，核心功能不包括（）

A.特殊人群信息精准查找B.重要信息接收与反馈C.代替居民办理所有行政审批D.网格事务上报与跟踪

答案：C

解析：智慧治理平台的核心功能是提升网格工作效率，包括特殊人群信息管理、信息收发、事务上报跟踪等（源自成都高新石羊街道智慧系统培训内容）。网格员仅能协助居民办理行政审批相关手续，无法代替居民完成所有审批流程。

6.发现辖区内有严重精神障碍患者病情发作时，网格员应首先（）

A.联系家属并协助送医B.拍摄视频发至社区微信群

C.强行控制患者行为D.等待街道工作人员到场

答案：A

解析：针对严重精神障碍患者等重点人群，网格员的核心职责是及时联动家属与医疗资源，协助送医救治，保障患者与周边群众安全。拍摄视频侵犯隐私，强行控制可能导致危险，等待街道会延误处置时机。

7.下列关于网格内安全隐患排查的说法，正确的是（）

A.仅需排查消防通道堵塞问题B.发现隐患后应立即自行整改

C.需建立隐患排查台账，跟踪整改进度D.隐患排查仅需每月开展一次

答案：C

解析：网格安全隐患排查涵盖消防、燃气、建筑安全等多领域，发现隐患后需建立台账跟踪整改，而非自行整改（网格员无执法整改权限）。隐患排查应常态化开展，而非仅每月一次，重点区域需增加排查频次。

8.网格员在开展独居老人关爱服务时，探访频次的最低要求是（）

A.每周至少1次B.每月至少1次C.每季度至少1次D.每半年至少1次

答案：A

解析：根据重点人群服务管理规范，独居老人属于高频关爱对象，网格员探访频次最低要求为每周至少1次，需记录老人身体状况、生活需求等信息，确保兜底保障到位。

二、多项选择题

1.网格员在“网格地图绘制讲解”环节中，需具备的核心能力包括（）

A