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2026年员工关系管理知识考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.在员工关系管理中，以下哪项属于正向激励的主要手段？

A.加班罚款

B.绩效奖金

C.末位淘汰

D.职位降级

2.中国劳动法规定，用人单位在制定劳动规章制度时，必须经过以下哪个程序才能生效？

A.领导审批

B.职工代表大会或全体职工讨论

C.上级单位备案

D.法务部门审核

3.员工投诉处理中，以下哪项做法最符合“及时性”原则？

A.将投诉记录在案后拖延处理

B.在收到投诉后24小时内启动调查

C.仅在投诉影响重大时才进行处理

D.将投诉转交第三方机构处理而不主动跟进

4.以下哪种情形属于非法解雇？

A.员工严重违反公司规章制度且经书面警告无效

B.员工因医疗原因无法继续工作，公司按合同解除劳动合同

C.公司因经营困难裁员，并依法支付经济补偿

D.员工主动提出离职，公司批准后解除合同

5.在中国，劳动合同期限为3年的，试用期不得超过多少个月？

A.6个月

B.12个月

C.3个月

D.2个月

6.员工关系管理中，“沟通”的核心在于？

A.单向传达政策

B.双向互动与反馈

C.强制执行纪律

D.延长工作时间以示重视

7.以下哪项属于集体合同的主要内容？

A.个人绩效考核标准

B.公司股权分配方案

C.工资调整机制

D.员工个人休假申请

8.员工在试用期内被证明不符合录用条件，用人单位应如何处理？

A.直接解除劳动合同

B.先警告后解除

C.延长试用期再评估

D.免除经济补偿

9.中国《劳动合同法》规定，经济补偿金按员工在本单位工作的年限，每满一年支付多少月工资？

A.0.5个月

B.1个月

C.2个月

D.3个月

10.员工关系管理中，以下哪项属于“冲突管理”的有效方式？

A.忽视员工矛盾

B.强制员工接受公司决定

C.组织调解或协商

D.将责任推给人力资源部门

11.以下哪种情形不属于劳动争议的调解范围？

A.工资拖欠

B.工作时间争议

C.公司并购后的岗位变动

D.员工个人隐私泄露

12.员工关系管理中，“公平性”原则主要体现在？

A.对高层管理人员优待

B.绩效考核标准统一

C.优先提拔关系好的员工

D.拖延对普通员工的处罚

13.中国《劳动法》规定，用人单位安排员工加班，每日不得超过多少小时？

A.3小时

B.4小时

C.6小时

D.8小时

14.员工关系管理中，以下哪项属于“预防性”措施？

A.解雇违纪员工

B.定期开展员工培训

C.临时处理投诉事件

D.事后追讨加班费

15.以下哪项属于员工关系管理中的“法律风险”主要来源？

A.员工个人情绪波动

B.用人单位未依法签订合同

C.公司内部流程不完善

D.员工对公司文化不满

16.员工关系管理中，以下哪项属于“文化建设”的重要环节？

A.强制推行企业文化

B.鼓励员工参与决策

C.定期组织强制团建

D.将企业文化写入劳动合同

17.中国《劳动合同法》规定，用人单位未及时足额支付劳动报酬的，员工可采取哪种行动？

A.向法院起诉

B.向劳动监察部门投诉

C.立即离职

D.向工会求助

18.员工关系管理中，以下哪项属于“保密协议”的常见条款？

A.员工离职后的晋升承诺

B.公司财务数据泄露责任

C.员工家庭住址信息

D.个人消费习惯记录

19.以下哪种情形属于“劳动争议”的调解前置程序？

A.直接向法院起诉

B.向企业劳动争议调解委员会申请调解

C.等待公司内部调查结果

D.向政府部门申请仲裁

20.员工关系管理中，以下哪项属于“人性化”管理的体现？

A.严格打卡制度

B.提供心理咨询服务

C.限制员工社交活动

D.延长工作时长以提升效率

二、多选题（每题2分，共10题）

1.员工关系管理中，以下哪些属于“正向激励”的手段？

A.绩效奖金

B.职位晋升

C.股票期权

D.加班罚款

2.中国《劳动合同法》规定，以下哪些情形属于用人单位可以解除劳动合同的情形？

A.员工严重失职

B.员工怀孕期间提出离职

C.公司经营困难裁员

D.员工违规使用公司资源

3.员工关系管理中，以下哪些属于“冲突管理”的有效方式？

A.组织第三方调解

B.强制员工妥协

C.建立沟通渠道

D.忽视矛盾发展

4.以下哪些属于集体合同的主要内容？

A.工资分配方案

B.工作时间安排

C.员工培训计划

D.公司股权分配

5.员工关系管理中，以下哪些属于“法律风险”的主要来源？

A.未依法签订劳动合同

B.加班费计算错误

C.解雇程序不合规

D.员工个