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物联网设备联网使用协议

甲方（用户）：_________（姓名/单位名称）

乙方（服务商）：_________（公司名称）

鉴于甲方希望使用乙方提供的物联网设备（以下简称“设备”）及其配套的网络服务（以下简称“服务”），根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条设备与服务概述

1.1乙方同意向甲方提供本协议约定的物联网设备及其配套的网络服务，包括但不限于设备的远程监控、数据采集、远程控制、固件更新等。

1.2甲方同意购买、接收并按照本协议约定使用乙方提供的设备和服务。

第二条设备信息与所有权

2.1甲方确认已接收并检查设备，设备清单详见附件（如实际提供）。

2.2设备的物理所有权归甲方所有。甲方应对设备的物理安全负责，并确保设备符合乙方网络服务的接入要求。

2.3乙方对设备的核心功能及服务的提供拥有知识产权和运营权。

第三条服务范围与使用目的

3.1服务范围包括但不限于：

（1）通过乙方提供的网络平台，对设备进行远程状态监控和数据查看；

（2）根据甲方授权，对设备进行远程控制操作；

（3）乙方平台对设备采集的数据进行存储、处理与分析（具体规则遵循乙方隐私政策及本协议约定）；

（4）乙方提供的设备固件更新服务；

（5）其他双方约定的服务内容。

3.2甲方承诺仅将设备和服务用于合法目的，不得将其用于任何违反国家法律法规、危害网络安全、侵犯他人合法权益的活动。

第四条用户权利与义务

4.1甲方权利：

（1）享有按照本协议约定接收和使用服务的权利；

（2）有权获得乙方提供的服务等级协议（SLA）承诺范围内的技术支持和故障响应；

（3）对通过设备采集的、与甲方活动直接相关的、非涉及他人或公共利益的个人数据，依法享有访问、更正或删除的权利（具体行使方式参照乙方隐私政策）。

4.2甲方义务：

（1）遵守国家所有适用的法律、法规和规章。

（2）采取合理的物理和技术措施保护设备，防止设备丢失、被盗或被未经授权的人员访问、使用或修改。

（3）及时阅读并按照乙方发送的通知、提示进行设备或客户端软件的更新，以维护设备的安全性和功能性。

（4）妥善保管用于访问服务平台的用户账户名和密码，并对账户下的所有活动负责。如发现密码泄露或未经授权使用，应立即通知乙方。

（5）对通过乙方平台传输或存储的数据（尤其是包含个人敏感信息或第三方信息的数据）承担相应的安全保障义务，确保其合规性。

（6）配合乙方进行设备安装、调试、维护、故障排查、安全审计等合理必要的工作，按照乙方要求提供必要的信息和协助。

（7）不得尝试破解、反编译、修改设备固件或软件，不得绕过乙方的安全机制。

第五条服务商权利与义务

5.1乙方权利：

（1）根据本协议约定以及相关法律法规和乙方政策，提供或暂停/终止服务。

（2）对设备接入乙方网络平台进行必要的监控和管理，以维护网络安全、服务稳定和防范风险。

（3）在用户同意或法律法规允许的范围内，收集、使用、存储、共享与设备使用和服务相关的数据（详细规则遵循乙方隐私政策及本协议约定）。

（4）依据本协议约定对设备进行管理，在特定情况下（如设备故障恢复、安全危机处理或获得用户事先明确授权时）对设备进行远程锁定、格式化或停止服务等操作。

（5）依据本协议约定向甲方收取服务费用。

5.2乙方义务：

（1）在服务能力范围内，持续、稳定地提供本协议约定的服务，确保服务的可用性达到约定的服务等级协议（SLA）标准。

（2）采取行业合理且必要的技术措施和管理措施，保障设备接入的网络环境、乙方平台及传输数据的安全。

（3）向用户提供约定范围内的、易于获取的技术支持和客户服务。

（4）按照约定管理和处理用户数据，严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及乙方的《隐私政策》。

（5）在发生服务中断、安全事件或其他可能影响用户使用或安全的重大事项时，按照约定方式及时通知甲方。

第六条用户数据与隐私保护

6.1乙方可能收集、处理和传输与设备使用相关的各类数据，包括但不限于设备型号、序列号、设备状态、运行参数、地理位置信息（如设备具备定位功能）、用户操作记录、通过设备交互的对象信息等。

6.2乙方使用收集到的数据的目的包括但不限于：提供和优化服务、进行设备故障诊断和性能改进、开发新功能、向甲方提供个性化服务、进行数据分析以提升整体服务体验、根据法律法规要求或应政府部门调查而提供数据、向获得用户明确同意的第三方提供数据（如第三方服务提供商）。

6.3用户数据