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在线教育平台合同协议2025年

在线教育平台合同协议

本《在线教育平台合同协议》（以下简称“协议”）由提供在线教育服务的[平台方全称]（统一社会信用代码：[平台方统一社会信用代码]）（以下简称“平台”）与使用平台服务的用户（包括但不限于学生、家长、教师等，以下简称“用户”）签订。

第一条定义

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“平台”指[平台方全称]，其合法运营的网址为[平台网址]，或通过其他技术手段提供服务的平台。

1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人，包括但不限于学生、家长、教师等。

1.3“服务”指平台向用户提供的在线教育服务，包括但不限于课程学习、直播互动、作业辅导、考试测评、教育咨询、社区交流、家长监控、账号管理等功能。

1.4“课程”指平台提供的各类在线教育内容，包括但不限于录播课程、直播课程、练习题、测试题、学习资料等。

1.5“费用”指用户为获取或使用平台服务或特定课程所应支付的费用。

1.6“协议更新”指平台对现行协议内容进行的修改或补充。

第二条注册与账号

2.1用户访问平台服务前，需按照平台要求注册账号。用户同意提供真实、准确、完整的注册信息，并保证信息持续有效。

2.2用户有义务妥善保管其账号及密码，对账号下的所有活动和信息承担法律责任。因用户保管不善导致的问题，平台不承担责任。

2.3用户应对其账号下的所有操作负责，若用户授权他人使用其账号，用户应确保授权行为符合法律法规及平台规定，并应对被授权人的行为承担连带责任。

第三条服务内容与形式

3.1平台根据其经营状况和用户需求，提供各类在线教育服务。具体服务内容、形式、期限等以平台实际展示和提供为准。

3.2平台可能提供免费服务，也可能提供需要用户付费购买的服务。付费服务的价格、支付方式、有效期等以平台公示为准。

3.3用户同意按照平台规定使用服务，并遵守平台关于服务使用的技术要求和行为规范。

第四条用户权利与义务

4.1用户享有以下权利：

4.1.1按照注册类型和付费情况使用平台提供的相应服务。

4.1.2在平台规则允许范围内，发布信息、参与交流、获取学习资源。

4.1.3对平台服务提出意见和建议。

4.1.4查询与自身相关的注册信息、登录信息、学习记录等（平台依据法律法规或政策规定可不予提供的除外）。

4.1.5根据平台公示的规则和条件，申请退款或服务终止。

4.1.6法律法规及平台规定赋予的其他权利。

4.2用户应履行以下义务：

4.2.1遵守国家法律法规和社会公德，不得利用平台从事任何违法、违规、侵权或有害等活动。

4.2.2遵守平台制定的各项规章制度、用户协议、社区规范等。

4.2.3妥善保管账号及密码，并对账号下的所有行为负责。

4.2.4如用户为未成年人（指未满十八周岁的自然人）或限制民事行为能力人，其监护人应负责监督未成年人的平台使用行为，确保其遵守平台规则，并对未成年人的行为承担相应的法律责任。

4.2.5按照约定方式支付相关服务费用。

4.2.6如需，按要求提供身份证明或其他身份识别信息。

4.2.7不干扰、破坏平台正常运营或妨碍其他用户正常使用服务。

4.2.8法律法规及平台规定赋予的其他义务。

第五条费用与支付

5.1平台提供部分免费服务，部分服务可能需要用户付费。具体服务内容及收费标准以平台公示为准。

5.2用户有义务按照平台要求支付其应承担的费用。支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账、信用卡等。

5.3用户应在享受付费服务前或按照平台规定的时间节点完成费用支付。平台有权根据实际情况调整收费标准，但调整前应提前通知用户。用户不同意调整的，有权终止服务。

5.4平台将根据用户要求提供相关费用的发票或收据。具体开具方式及流程以平台公示或用户申请为准。

5.5退费政策：平台制定明确的退费规则，用户可在满足特定条件（如课程未开始、未使用、平台原因导致服务无法继续提供等）下申请退费。退费金额将扣除已产生的服务成本、手续费等，具体扣除标准及流程以平台规定为准。退款处理周期将按平台公示的时限执行。

第六条隐私保护与用户信息

6.1平台重视用户信息保护，承诺遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。

6.2平台收集、使用、存储用户信息遵循合法、正当、必要原则，并明确告知用户信息收集的目的、方式和范围。

6.3平台收集的用户信息类型包括但不限于：

6.3.1注册信息：姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱、地址等。

6.3.2账号信息：用户名、密码（加密存储）等