酒店品牌客房及公共区域驻场保洁合同.docVIP

酒店品牌客房及公共区域驻场保洁合同

酒店品牌客房及公共区域驻场保洁合同

甲方（酒店方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系方式：_____________________

乙方（保洁服务方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

法定代表人/授权代表：___________

联系方式：_____________________

资质：□营业执照□劳务派遣许可证□保洁服务资质□人员健康证备案（附复印件）

第一条服务内容与范围

1.客房清洁

（1）日常清洁：

-退房客房：一客一换（床单、被罩、枕套、毛巾、浴巾）；擦拭家具（无浮尘、无污渍）；清理卫生间（洁具消毒、无异味、补充客用品）；吸尘/拖地（无毛发、无垃圾）；检查设施完好性（如遇损坏立即报甲方）。

-入住客房：每日整理（叠被、补充客用品）；每3日深度擦拭（家具、窗台）；卫生间每日消毒。

（2）定期清洁：每月1次（客房墙面除尘、窗帘吸尘、空调出风口清洁）；每季度1次（地毯深度清洗、床垫除螨）。

2.公共区域清洁

-大堂/前台区域：每2小时巡扫（地面无垃圾、无积水）；每4小时擦拭（前台台面、沙发、电梯轿厢）；每日夜间深度清洁（地面打蜡、玻璃擦净）。

-走廊/电梯：每1小时检查（地面无杂物）；每2小时擦拭（扶手、墙面）；电梯轿厢每日消毒2次。

-卫生间：每1小时巡查（补充纸巾/洗手液、清理垃圾）；每2小时消毒（马桶、洗手池）；每日夜间深度清洁（地面除垢、消毒）。

-其他区域：停车场（每日早/晚各1次清扫）；员工通道（每日1次清洁）；会议/宴会区域（活动前后1小时内完成清洁）。

3.特殊服务：甲方临时安排的应急清洁（如客人呕吐、设施污染），乙方需在30分钟内到场处理，费用按双方确认的临时任务单结算。

第二条服务标准

1.符合甲方酒店品牌SOP标准（附《酒店保洁作业指导书》作为附件）；

2.卫生达标：无可见污渍、无毛发、无异味、洁具光亮、地面无积水/划痕；

3.环保要求：使用甲方认可的低毒清洁剂（提供产品检测报告）；垃圾分类存放（符合当地环卫规定）；

4.客用品补充：按甲方标准足额补充（如沐浴露、牙刷、纸巾等，甲方提供客用品，乙方负责摆放）。

第三条服务期限

1.固定期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，共____年；

2.续约：合同期满前30日，双方书面协商续约，未协商一致则自动终止。

第四条人员要求

1.乙方派驻人员：客房保洁____人，公共区域保洁____人，主管____人（总人数____人，附人员名单及健康证复印件）；

2.人员资质：所有人员需持有有效健康证（每年复审）、无犯罪记录证明；

3.培训：乙方负责岗前培训（含甲方SOP、安全规范），甲方确认合格后方可上岗；

4.保险：乙方必须为所有派驻人员购买工伤保险、意外伤害险（保额不低于50万元/人），并提供保单复印件给甲方备案；

5.人员更换：乙方更换人员需提前3日书面通知甲方，替换人员需符合本条款要求，甲方有权拒绝不合格人员。

第五条费用及支付

1.费用构成：

-客房清洁费：____元/间夜（含日常+定期清洁）；

-公共区域清洁费：____元/㎡/月（按甲方公共区域总面积____㎡计算，每月____元）；

-临时服务费用：按____元/小时结算（主管____元/小时）；

（注：每月总费用=客房间夜数×单价+公共区域月费+临时服务费）

2.结算方式：

-每月5日前，双方核对上月服务数据（客房间夜数、公共区域清洁记录、临时任务单），乙方出具正规增值税发票；

-甲方收到发票后10个工作日内，通过银行转账支付至乙方指定账户（账户信息：_________________________）。

3.费用调整：每年1月，双方可根据当地物价指数（涨幅±5%以上）协商调整费用，调整前需提前30日书面确认。

第六条双方权利义务

甲方权利义务

1.权利：

-对乙方服务质量进行日常检查（每日抽查客房≥10间、公共区域≥3处），提出整改要求；

-要求乙方更换不合格人员（如卫生不达标、违规操作）；

-核实乙方人员资质、保险情况。

2.义务：

-提供清洁工具存放处（面积≥____㎡）、水电接口；

-免费提供客用品（如毛巾、沐浴露）、布草；

-及时告知乙方客房状态（退房/入住/维修）、临时任务；

-按时支付服务费用。

乙方权利义务

1.权利：

-按时收取服务费用；

-要求甲方提供必要的作业条件（如布草、工具存放处）；

-拒绝甲方超出合同范围的不合理要求。

2.义务：

-严格按本合同及附件标准提供服务，不得延