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2026年活动执行问题应对能力测试题目

一、单选题（共10题，每题2分）

1.背景：某公司在上海举办年度客户答谢会，活动当天突降暴雨，导致户外展区积水严重，部分设备被浸泡。现场负责人应优先采取以下哪项措施？

A.立即疏散所有观众并启动备用场地

B.调整灯光照明以提升室内氛围

C.指示安保人员加强排水设备使用

D.临时增加雨具供应

2.背景：成都某博物馆策划的“非遗主题展”因宣传不到位，首日观众流量仅达预期40%，现场导览服务人员因人手不足导致排队时间过长。主管应立即采取以下哪项补救措施？

A.减少后续导览场次以控制人流

B.在社交媒体发布紧急优惠信息刺激客流

C.增加临时志愿者补充导览队伍

D.强调活动“小众高端”属性劝退部分观众

3.背景：深圳某科技公司年会现场，主舞台音响设备因线路短路突然中断，主持人已开始表演。此时技术团队应优先处理以下哪项？

A.立即更换备用音响设备

B.通过备用麦克风继续表演

C.指示灯光师调整亮度弥补音响缺陷

D.通知安保清场避免混乱

4.背景：广州某商场举办美食节活动，因供应商临时取消部分摊位导致菜品短缺。现场协调员应立即采取以下哪项措施？

A.要求其他摊位延长营业时间补足空缺

B.通过外卖平台紧急采购替代食材

C.向消费者公开解释情况并发放优惠券补偿

D.强行征用周边餐饮店资源

5.背景：杭州某景区举办音乐节，因游客过度拥挤导致通道堵塞，部分观众情绪激动。安保团队应优先采取以下哪项措施？

A.疏导人群至备用区域

B.限制后续入场人员

C.通过广播安抚观众情绪

D.立即启动应急预案清场

6.背景：青岛某酒店承办的婚宴，宾客发现自助餐食材存在异物。现场负责人应立即采取以下哪项措施？

A.暂停供应问题食材并致歉

B.要求厨师长延长备餐时间

C.强调“部分观众可能过敏”以淡化问题

D.调整菜单为单点制避免争议

7.背景：武汉某企业团建活动因供应商提供的设备故障导致项目无法进行。活动策划人应立即采取以下哪项措施？

A.调整活动流程跳过故障项目

B.要求参与者自行组织替代游戏

C.向企业负责人解释情况申请延期

D.通过二手交易平台紧急采购设备

8.背景：成都某剧院演出中途演员受伤，导致剧目中断。导演组应优先采取以下哪项措施？

A.立即替换演员继续演出

B.向观众解释情况并延长休息时间

C.强行调整节目顺序填补空缺

D.停止演出并商议退款方案

9.背景：上海某商场促销活动因系统故障导致优惠券无法使用，引发顾客投诉。现场客服应优先采取以下哪项措施？

A.要求顾客提供消费凭证现场补发

B.通过电话联系系统开发团队

C.主动提供双倍补偿以平息投诉

D.指示监控拍摄顾客行为施压退款

10.背景：南京某学校运动会，部分参赛选手因场地湿滑摔倒受伤。组委会应立即采取以下哪项措施？

A.立即暂停比赛并疏散选手

B.要求校医加强现场急救

C.通过广播表扬选手勇敢精神

D.强调“意外在所难免”以避免责任

二、多选题（共5题，每题3分）

11.背景：成都某餐厅举办的节日庆典，因电力故障导致照明和空调失效，现场温度升高且气氛低落。以下哪些措施有助于缓解情况？

A.开启应急照明并播放冷色调音乐

B.提供免费饮料帮助观众降温

C.暂停节目安排直至电力恢复

D.通过社交媒体发布“因电力故障延长活动”公告

12.背景：深圳某展会因参展商临时撤展导致部分展位空置，影响整体效果。现场协调员可采取以下哪些补救措施？

A.调整展位布局填补空缺区域

B.邀请新媒体机构覆盖现场其他内容

C.免费提供空置展位给观众拍照留念

D.强行要求其他展商扩大摊位面积

13.背景：杭州某婚礼庆典，新娘婚纱因突发火灾烧毁。主持人应立即采取以下哪些行动？

A.通过备用婚纱快速补救

B.延长仪式时间寻找替代方案

C.用灯光效果掩盖视觉缺陷

D.通过直播向亲友展示现场情况

14.背景：青岛某旅游景点因天气突变导致山体滑坡，部分栈道封闭。景区管理方可采取以下哪些措施应对？

A.设置警示牌并引导游客绕行

B.通过广播说明情况并调整游览路线

C.强行开放未封闭区域避免拥堵

D.提供免费交通接驳至备用入口

15.背景：武汉某企业年会，因主持人突发疾病无法继续表演。节目组可采取以下哪些措施？

A.紧急替换主持人

B.延长其他节目时长弥补空缺

C.通过大屏幕播放宣传片过渡

D.临时增加抽奖环节活跃气氛

三、简答题（共5题，每题4分）

16.场景：广州某商场促销活动，因供应商提前结束供货导致部分商品缺货。请简述现场协调员应如何有效应对？

17.场景：成都某博物馆临时增加的互动装置因调试不当