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优质护理服务会议记录

时间：2023年6月28日14:00-17:30

地点：医院行政楼三楼会议室

参会人员：护理部主任李芳（主持）、副主任王海燕、各临床科室护士长（内科张敏、外科刘红、急诊科陈丽、儿科周萌、产科吴静等12人）、护理质量控制小组成员（5人）、护理骨干代表（8人），共计27人。

一、上阶段优质护理服务工作回顾（李芳主任）

本季度围绕“提升患者体验，深化人文关怀”主题，全院护理团队在责任制整体护理、个性化健康指导、多学科协作等方面取得阶段性成效。现总结如下：

1.工作成效

-服务覆盖与满意度：全院开展责任制护理病房覆盖率100%，责任护士与患者