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移动支付服务合作协议书范本大全及格式

鉴于双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就移动支付服务的接入与使用事宜达成一致，特订立本协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

1.1“移动支付服务”指由服务商向用户提供，利用移动终端进行支付交易的服务，包括但不限于收款码生成与管理、线上支付接口调用、交易数据处理、资金结算等。

1.2“交易”指通过移动支付渠道完成，并由服务商处理的用户与用户客户之间的资金流转行为。

1.3“交易金额”指在特定交易中实际发生、需要根据本协议进行结算的资金数额。

1.4“结算周期”指服务商处理用户交易并完成资金划转的时间安排。

1.5“商户”在本协议中指用户。

1.6“账户”指商户在服务商处开立或指定的用于接收交易资金、进行服务管理或对账的电子或实体账户。

1.7“服务费”指商户因使用移动支付服务而根据本协议约定向服务商支付的费用。

1.8“保证金”指商户为保障履行本协议义务、降低服务商风险而根据本协议约定向服务商缴纳的资金。

1.9“服务密码/密钥”指商户用于身份验证、授权操作或管理其移动支付服务的保密信息。

1.10“保密信息”指双方在履行本协议过程中获悉的、根据其性质或披露方式表明应被保密的、一方未公开的任何技术信息、商业信息、用户信息或其他数据。

1.11“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

第二条服务内容与范围

2.1服务商同意向用户提供本协议约定的移动支付服务。

2.2具体服务内容包括但不限于：

(a)为用户提供移动支付收款码服务，包括码的生成、展示、交易监测与核销；

(b)向用户提供API接口或相关工具，支持用户在其经营场所或线上平台集成移动支付功能；

(c)处理通过用户账户发生的移动支付交易；

(d)为用户提供交易数据查询、下载或对账服务；

(e)根据约定周期，将用户账户内的合法交易资金结算至用户指定账户；

(f)提供必要的技术支持、客户服务及风险监控服务。

2.3服务范围限定于商户自身的合法经营活动中使用，不得转售或用于协议约定之外的用途。

2.4服务商应保证所提供服务的稳定性，努力达到约定的服务标准，但不对因商户原因、网络原因、用户原因或不可抗力导致的服务中断或交易问题承担责任。

第三条用户权利与义务

3.1用户义务：

3.1.1用户应向服务商提供真实、准确、完整的身份证明、营业执照、银行账户信息及其他必要资料，并保证持续有效。

3.1.2用户负责妥善保管其账户信息、服务密码/密钥等，并对使用其账户进行的所有交易行为负责。

3.1.3用户应遵守国家法律法规、支付行业监管规定以及服务商的业务规则，不得利用本协议项下的服务从事任何非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、网络诈骗、赌博、销售非法商品或服务、扰乱市场秩序等。

3.1.4用户应确保其交易信息、商品或服务信息真实、合法、准确。

3.1.5用户应根据本协议约定，按时足额支付服务费及其他应付款项。

3.1.6用户应积极配合服务商进行交易监测、风险控制及反欺诈工作，并根据要求提供相关资料。

3.1.7用户应及时通知服务商其账户信息、经营主体等发生变更的情况，并配合完成变更手续。

3.1.8用户应遵守服务商就服务维护、升级等活动发布的通知，并在必要时提供必要的协助。

3.2用户权利：

3.2.1在符合本协议约定及服务商业务规则的前提下，用户有权获得本协议约定的移动支付服务。

3.2.2用户有权查询其账户的交易明细、对账单及其他相关服务信息，并要求服务商提供必要的数据支持。

3.2.3用户有权了解并确认适用的服务费率标准，有权要求服务商就费率调整进行合理提前通知。

3.2.4用户对疑似错误交易或结算争议，有权向服务商提出异议、查询或投诉，并要求服务商在合理期限内处理。

3.2.5用户有权要求服务商保护其作为个人信息主体的合法权益，确保用户信息的安全。

3.2.6在满足本协议约定的条件时，用户有权解除本协议。

第四条服务费用与结算

4.1服务商可能向用户提供本协议约定的移动支付服务，并根据用户的使用情况收取服务费。服务费的具体标准包括但不限于：

(a)按交易金额一定比例收取的手续费；

(b)按交易笔数收取的手续费；

(c)年度服务费或账户管理费；

(d)其他双方约定的费用。

4.2上述费率及标准详见本协议附件一（费率表），构成本协议不可分割