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电商行业工作计划

最近整理去年的销售数据时,电脑屏幕映出凌晨三点的月光——这已经是我在电商行业摸爬滚打的第7个年头了。从最早在客服岗看着后台跳出的一个个”已付款”提示心跳加速,到后来带团队做活动策划、盯着ROI(投资回报率)报表改方案,我太清楚这个行业的”快”与”变”。今年市场环境更复杂,流量成本涨了20%,用户的购物决策却更谨慎。基于对行业趋势的判断和团队当前的能力盘整,我把今年的工作计划梳理成以下几个部分,既是给团队的作战地图,也是给自己的责任状。

一、整体目标:明确方向,锚定”有质量的增长”

去年双11复盘会上,我们团队围在会议室吃泡面时达成了共识:单纯追求GMV(商品交易总额)的时代过

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