医院治疗沟通话术.pptxVIP

;-;;问诊前准备;;问诊沟通1.初次沟通;问诊沟通2.详细询问;问诊沟通3.咨询疑虑;问诊沟通4.交流生活注意事项;问诊沟通5.关于复查及用药建议;;后续跟进1.医嘱理解;后续跟进2.注意事项提醒;后续跟进3.反馈与调整;;沟通技巧与注意事项1.沟通技巧;沟通技巧与注意事项2.注意事项;;关于常见疾病的沟通话术;关于常见疾病的沟通话术(2)呼吸系统疾病;关于常见疾病的沟通话术;关于常见疾病的沟通话术(2)儿童发育问题;关于常见疾病的沟通话术;关于常见疾病的沟通话术(2)慢性疾病管理沟通;;话术实际应用案例与反思;话术实际应用案例与反思;;医疗信息了解与准备工作;医疗信息了解与准备工作;医疗信息了解与准备工作;;沟通中的情感支持与表达;沟通中的情感支持与表达;沟通中的情感支持与表达;;后续行动与跟进;后续行动与跟进;后续行动与跟进;;医院治疗沟通中的特殊情况处理;医院治疗沟通中的特殊情况处理;医院治疗沟通中的特殊情况处理;;建立良好医患关系的重要性;建立良好医患关系的重要性;建立良好医患关系的重要性;;医患沟通的长期效益;医患沟通的长期效益;医患沟通的长期效益;医患沟通的长期效益;;提高医院治疗沟通效果的建议;提高医院治疗沟通效果的建议;提高医院治疗沟通效果的建议;提高医院治疗沟通效果的建议;提高医院治疗沟通效果的建议;提高医院治疗沟通效果的建议;;结语;-