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定制配送服务合同协议

甲方（服务接受方）：[客户公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

乙方（服务提供方）：[承运公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话号码]

统一社会信用代码：[代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供定制配送服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“定制配送服务”是指乙方根据甲方的具体要求，提供非标准化的货物从指定地点至指定地点的运输及相关配套服务。

1.2“货物”是指甲方委托乙方配送的物品，具体名称、规格、数量、价值、性质等以甲方提供的货物清单或指示为准。

1.3“起运地”是指货物交付给乙方的地点：[具体起运地地址]。

1.4“目的地”是指货物需要送达的地点：[具体目的地地址]。

1.5“服务期限”是指乙方提供本合同约定的定制配送服务的起止时间：自[开始日期]起至[结束日期]止。

第二条服务内容与标准

2.1乙方应按照甲方在附件一（如有）或本合同相关条款中明确的具体要求和指示，提供定制配送服务。

2.2服务内容包括但不限于：根据甲方指示接收货物、按照指定路线和方式运输货物、在约定时间将货物送达目的地、办理货物签收手续等。

2.3甲方应在服务开始前[具体时间]向乙方提供详细、准确的货物信息、货物清单、特殊注意事项（如需特殊包装、搬运要求、收货人详细信息等）以及必要的授权文件。

2.4乙方应使用适合货物性质和运输要求的车辆及设备进行配送，并确保操作人员具备相应资质。

2.5乙方应按照甲方约定的时间窗口[具体时间或时间段]完成货物的起运和运输，并力争在[预计到达时间]前将货物送达目的地。

2.6乙方应在货物送达目的地后，按照甲方指示或双方约定的签收方式完成签收手续。如需乙方代为派送签收，乙方应负责与收货人联系并获取签收凭证。

2.7乙方在服务过程中应妥善保管货物，确保货物安全，遇有异常情况（如货物损坏、丢失风险）应立即通知甲方并采取合理的补救措施。

第三条费用与结算

3.1本合同项下定制配送服务的费用采用[选择：固定总价/按实际发生费用结算]方式。

3.2若采用固定总价方式，总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]）。该费用包含但不限于运输费、燃油费、过路过桥费、司机及助手劳务费、装卸费（如包含）、[其他费用项目]等。

3.3若采用按实际发生费用结算方式，费用根据以下标准计算：[具体计算标准，如按重量、体积、里程、实际发生的各项费用分项列明]。

3.4乙方应在提供服务后[具体时间，如：10]个工作日内，向甲方提供详细的服务费用结算清单及合法有效的发票。

3.5甲方应在收到乙方结算清单及发票后[具体时间，如：15]个工作日内，根据清单核对无误后，将款项支付至乙方以下指定账户：

开户名称：[乙方账户名]

开户银行：[乙方开户行]

银行账号：[乙方银行账号]

3.6如遇国家政策调整、燃油价格大幅变动等不可归责于双方的因素，导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整费用。调整幅度超过[百分比，如：5%]的，双方应另行签订补充协议。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

4.1.1有权要求乙方按照合同约定提供服务，并监督服务的履行情况。

4.1.2应按照本合同第二条的规定，及时、准确地向乙方提供货物信息、清单及指示，并确保其提供的资料真实有效。

4.1.3应按时支付乙方提供服务的费用。

4.1.4应配合乙方办理货物的提货、交接、签收等手续。

4.1.5对乙方提供的定制化服务方案有提出合理修改意见的权利，但不得超出服务必要范围或增加乙方不合理成本。

4.2乙方的权利与义务：

4.2.1有权按照合同约定收取服务费用。

4.2.2应按照甲方的要求和本合同第二条的约定，提供定制化的配送服务，确保服务质量和时效。

4.2.3应配备合格的运输工具、设备和人员，并遵守相关的交通运输法规。

4.2.4应妥善保管甲方委托配送的货物，承担货物在运输途中的自然损耗外的毁损、灭失风险（具体责任范围和期限按本合同第五条约定）。

4.2.5应在货物送达目的地后，按照约定完成签收手续，并立即向甲方提供有效的签收凭证。

4.2.6应及时通知甲方货物异常情况或可能遇到的延误。

4.2.7对在服务过程中了解到的甲方商业秘密承担保密义务