2026成都航空招聘真题及答案.docVIP

2026成都航空招聘真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空的企业精神中不包含以下哪一项？

A.团结

B.奉献

C.创新

D.独裁

答案：D

2.飞机起飞时，一般选择（）方向。

A.顺风

B.逆风

C.侧风

D.随意

答案：B

3.以下哪种是航空常用通信方式？

A.卫星通信

B.蓝牙通信

C.红外通信

D.光纤通信

答案：A

4.飞机上的黑匣子通常安装在（）。

A.机头

B.机身中部

C.机尾

D.机翼

答案：C

5.成都航空主要运营的航线以（）为主。

A.国际长途

B.国内中短途

C.洲际航线

D.极地航线

答案：B

6.航空服务中，对乘客行李重量限制主要是为了（）。

A.增加收入

B.保障飞行安全

C.减少空间占用

D.方便管理

答案：B

7.飞机在平流层飞行的主要原因是（）。

A.空气稀薄

B.气流平稳

C.温度低

D.气压高

答案：B

8.成都航空标志颜色主要是（）。

A.蓝色

B.红色

C.绿色

D.黄色

答案：A

9.航空燃油的特点不包括（）。

A.热值高

B.易挥发

C.低温性能好

D.闪点高

答案：B

10.机场塔台的主要作用是（）。

A.指挥飞机起降

B.监测天气

C.旅客候机

D.行李装卸

答案：A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.成都航空的服务理念包括（）。

A.安全第一

B.顾客至上

C.优质服务

D.快速便捷

答案：ABC

2.飞机飞行过程中可能遇到的气象条件有（）。

A.雷暴

B.大雾

C.晴空颠簸

D.台风

答案：ABCD

3.航空乘务员的职责有（）。

A.保障乘客安全

B.提供餐饮服务

C.处理突发情况

D.进行航班广播

答案：ABCD

4.航空运输的优点有（）。

A.速度快

B.不受地形限制

C.运输量大

D.灵活性强

答案：AB

5.成都航空对员工的素质要求包括（）。

A.专业技能

B.团队合作精神

C.良好的沟通能力

D.抗压能力

答案：ABCD

6.飞机上的应急设备有（）。

A.氧气面罩

B.救生衣

C.灭火器

D.滑梯

答案：ABCD

7.机场的组成部分包括（）。

A.候机楼

B.跑道

C.塔台

D.停机坪

答案：ABCD

8.影响航班准点率的因素有（）。

A.天气

B.空中交通管制

C.机械故障

D.旅客原因

答案：ABCD

9.航空安全管理的内容包括（）。

A.飞行安全

B.客舱安全

C.地面安全

D.货运安全

答案：ABCD

10.成都航空的企业文化包含（）。

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业口号

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.成都航空只运营国内航线。（）

答案：错

2.飞机在降落时一定要逆风。（）

答案：对

3.黑匣子能记录飞机飞行过程中的所有信息。（）

答案：对

4.航空服务中可以随意更改乘客的座位。（）

答案：错

5.飞机在对流层飞行比较平稳。（）

答案：错

6.成都航空标志是一只展翅的鸟。（）

答案：对

7.航空燃油可以在常温下大量储存。（）

答案：错

8.机场塔台工作人员不需要与飞行员沟通。（）

答案：错

9.航空乘务员不需要掌握急救知识。（）

答案：错

10.航班延误时航空公司不需要承担任何责任。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述成都航空的企业使命。

答：以安全、高效的航空运输服务，为旅客创造美好出行体验，推动区域经济发展，促进文化交流。

2.飞机在起飞和降落时为什么要逆风？

答：逆风起飞可增加机翼升力，缩短起飞滑跑距离；逆风降落能增加阻力，缩短着陆滑跑距离，提高安全性。

3.航空乘务员在航班上的主要工作内容有哪些？

答：保障乘客安全，如演示安全设备使用；提供服务，像发放餐食；处理突发状况，安抚乘客情绪；进行航班广播等。

4.简述机场塔台的主要职责。

答：指挥飞机起降，安排跑道使用；监控机场空域和地面交通状况；与飞行员沟通，提供气象和导航信息；保障飞行秩序和安全。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何提高成都航空的服务质量。

答：加强员工培训，提升专业技能与服务态度。收集乘客反馈，优化服务流程。增加服务项目，如特色餐饮。建立奖惩机制，激励员工提升服务。

2.谈谈航班延误时航空公司应如何处理。

答：及时准确通知旅客延误原因与预计等待时间。提供餐饮、住宿等补偿。安排人员引导，解答