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即时物流跟踪服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司主要经营地址或联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

电子邮箱：[甲方公司电子邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]

注册地址/住址：[乙方公司注册地址或个人住址]

联系地址：[乙方公司主要经营地址或个人常用地址]

联系电话：[乙方公司联系电话或个人联系电话]

电子邮箱：[乙方公司电子邮箱或个人电子邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方委托甲方提供即时物流跟踪服务事宜，经友好协商，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本协议所称“即时物流跟踪服务”（以下简称“服务”），是指甲方利用其物流信息管理系统和技术平台，向乙方提供关于约定运输货物在整个运输过程中的状态、位置等信息的实时或准实时查询服务。

1.2“物流信息”是指与服务相关的，在货物运输过程中产生的各类状态信息、位置信息、预计到达时间、异常状态提示以及其他与货物运输相关的数据。

1.3“有效地址”是指本协议中双方各自提供的、用于接收法律文件、通知、发票等正式文件的地址。

1.4“服务期限”是指本协议约定的甲方提供服务的起止时间。

1.5“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供即时物流跟踪服务。

2.2服务范围包括但不限于：

(1)乙方指定的由[起始地]运往[目的地]的[具体货物类型，如普通货物、货物类别等]的货物运输。

(2)运输方式为[具体运输方式，如公路运输、铁路运输、航空运输、水路运输等]。

(3)甲方通过其[具体服务渠道，如官方网站URL、物流管理平台名称、移动应用程序名称等]为乙方提供物流信息查询服务。

2.3乙方可以通过甲方提供的[具体服务渠道]查询以下物流信息：

(1)货物的揽收状态及时间；

(2)货物在途中的中转、到达各关键节点的时间及状态；

(3)货物的预计到达时间（ETA）；

(4)货物的当前位置信息（如适用）；

(5)货物运输过程中发生的异常状态提示（如延误、破损等）；

(6)甲方根据服务能力提供的其他相关信息。

2.4甲方承诺在技术和能力范围内，努力确保物流信息的及时更新，力争实现[具体描述“即时”的含义，例如：在货物状态发生变更后[具体时间，如15分钟]内更新物流信息]。

2.5本服务的具体使用规则和操作指南，以甲方[官方网站/相关文档]上公布为准。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用（如适用）。

(2)负责保障即时物流跟踪服务系统的正常运行，并持续进行技术升级和维护，以提升服务质量和稳定性。

(3)负责收集、处理和提供与乙方约定的物流信息，确保所提供信息的准确性、完整性（在合理范围内）和安全性。

(4)有义务对在提供服务过程中知悉的乙方的商业秘密、客户信息、货物详情等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。

(5)有义务向乙方提供必要的技术支持和咨询服务，帮助乙方解决在使用服务过程中遇到的问题。

(6)应及时通知乙方可能影响服务提供的重大故障、维护或其他情况。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权在协议约定的范围内使用即时物流跟踪服务，查询其指定的货物运输信息。

(2)应及时、准确、完整地向甲方提供办理相关物流业务所需的信息，包括但不限于发货人、收货人信息、货物描述、运输指令等，并对信息的真实性负责。

(3)应按照甲方规定的操作方式使用即时物流跟踪服务，不得擅自修改系统参数或进行非法操作。

(4)应对通过即时物流跟踪服务获取的物流信息承担保密义务，仅可用于追踪货物、安排收货等与自身相关的合法目的，不得用于任何违法或损害甲方利益的活动。

(5)如需乙方配合提供信息或采取行动以保障服务正常进行或解决物流问题，甲方有权要求乙方配合，乙方应予以配合。

(6)如选择支付服务费用，乙方应按照本协议第四条的约定按时足额支付。

第四条服务费用与支付

4.1[选择一项：本协议项下的即时物流跟踪服务免费提供/本协议项下的即时物流跟踪服务为有偿服务]。

4.2如为有偿服务，服务费用按以下